电信装维的事迹材料(精选10篇)。
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我是中国电信分公司的xxx,一个普通的前台工作人员。因为工作上的关系,我会经常接触到很多客户。不谦虚地说,有时候会有听到客户说:诶,这个工作人员态度不错。我很开心听到这样子的评价。其实得到夸奖,我是做到了几点:微笑、语气、耐心、细心,做好与客户的沟通。这是一条线的。在我们这种电信服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是发自内心的愿意为顾客服务;它还可以体现宾客至上,让客户有种宾至如归的感觉。在平时的观察与服务中,我感触极深。顾客的层次是多种多样的,需求也是大不相同,我们怎样才能在高效保质的服务前提下,将微笑服务贯彻到具体办理业务的细节与过程中呢?在我看来,只有把微笑当成一种习惯,我们的服务质量才能更上一个台阶。
首先,微笑必须发自内心才会动人,只有诚与其中才能笑与其外。我们始终与客户保持以微笑相见,那是因为微笑是爱与友谊的开端;其次,要有一份“我工作所以我快乐”的心情,微笑面对所有客户,你会开心起来,让他们分享你的快乐,如果你皱着眉头带给你的只有一天糟糕心情;第三,让你的微笑更加完美。要做最好的自己,发掘自己的目标和兴趣,努力不懈地追求进步,让自己的每一天都比昨天更好。只要我们的微笑能像呼吸那样自然,见人就微笑以待,讲话则微笑相伴,如此还怕做不好业务,还担心我们的客户不满意吗?当微笑成为一种习惯,我们的身心会更加愉悦,我们的服务会更加到位,只要我们用心去做,一定可以将微笑贯穿整个服务的始终。这个说起来很简单,做起来真的很难对不对?你们会问:面对个别客户的极端情绪或者蛮不讲理,我们又怎样做到将微笑坚持到最后一刻呢?说到这里想到工作中我经历的事情。客户着急使用宽带却未带齐手续,有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考,我当然能够理解他的心情,继续微笑着跟他解释这样的规定对他宽带安全有好处,如何帮其维护宽带的安全性和稳定性,以及怎样维护自身的权利……最后我微笑着告诉这位客户,如果把身份证带过来,可以直接找我办理,缩短再次等候的时间。说着说着他就不好说什么,就走了,临走我也不忘笑着跟他告别,说:请慢走。试想一下,如果在客户情绪不好的时候,我也跟他对着干,或者摆臭脸直接说“我有什么办法,
你直接找领导去”。那他不是投诉你就是他自己脑充血,情况会变得更难解决。所以说,笑笑没什么不好,又可以解决事情,把纠纷强度降低,又可以让自己也保持一个好心情,何乐而不为。
当然在接待客户的过程中,要十分注意自己的语言技巧。或许你的诚意实言打动了客户,给客户留下良好的第一印象,为接下来的业务沟通与营销打下良好的基础。或许,你无意中的一句话激走了客户,甚至被客户投诉。
我回想了一下自己的工作,浅浅归纳出三点:
第一避免使用命令式语气,应用请求式语气。命令式的语句是说者单方面的意思,没有征求别人的意见,就勉强别人照办;而请求式的语句则是以尊重对方的态度,请求别人去做,比如说:1.命令式语句“你等一等”;2.请求式语句“请您等一等”;3.请求式疑问句“请您稍等一等行吗?”如果用第一种命令式语句可能会触怒客户,我为什么要等?我可以到其它地方办理。而用请求式,特别是请求式疑问句,更能显示对客户的尊重,或许因为你的一句尊重语句,他会心甘情愿地等一等。
第二表示拒绝应使用请求式语句。当客户提出无法办理或不符合规定的业务要求,只是生硬地说“不能或不行”,那么肯定会伤到客户的心情而且也可能被投诉。假如用肯定的请求句要求客户谅解,“实在对不起,由于某某原因,不能这样办理,请您原谅”,态度谦恭诚恳地拒绝客户,不致使客户反感,也解决了问题。因此,在拒绝客户的要求时,必须特别注意自己的态度和言词。
第三说话时语气应委婉。委婉的语气使人感到备受尊重,生硬的语言让人心中不快。如:“请您稍微等一下”“让您久等了,抱歉。”“请您慢走”,这就让人容易产生好感。总之,我的意思就是必须记住“三声”服务并经常使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等十字文明用语。
还有客户会说:同志,你脾气真好。其实很不好意思,脾气好不好我自己知道,很急的性子。可对待客户千万要收回来。很多客户是头一次进行业务办理,对他们来说,这是大事,但是却一头雾水,什么都得人带着,什么都得问。因此作为我们要理解他们,虽然很多条例和流程,在我们口中已经是说了无数遍,但
只要是新的客户,就要当是第一次说,不要让客户有那种我们觉得他很白痴的感觉。因为这种不好的感觉会在日后交易过程中某一个他不满意的地方爆发出来,到时候又是弄得一发不可收拾。耐心地对待客户,把他们的疑惑解释清楚,他们会信任你,也许做成的就不仅仅是这一单生意,还会带来其他的资源。
无论什么工作,都要细心对待。掌握熟练的业务技能,告诉清楚客户要准备什么,尽量避免丢三落四。很多客户都是很怕繁琐的程序,很怕接触业务事务,要是因为交代地你清楚,让客户来回跑动,将心比心,谁都会心生不满,然后把情绪发泄到经办业务员的身上。而对经办业务员本身来说,把工作做仔细了,也降低了自身工作的风险。我曾经也有忘了向客户拿应该复印的身份证,导致这个客户人在外地工作还得把身份证送过来给我,我只有不断表示歉意,这也让我时刻提醒自己对待工作要认真,不要给客户增加不必要的麻烦。
最后,在现在社会中,懂得沟通至关重要。而沟通也是做好服务的有效手段。用心体会,善待客户,这是做好服务的根本。客户需要什么,我们就提供什么。想客户之所想,急客户之所急。沟通能提供互动,而互动更能促进沟通。只有了解客户的情况,才能从根本上提高我们的服务质量。当然,是人总是会有自己情绪低落,心情不好的时候。谁都不是神,会不耐烦。这个时候我会调整心态,把生活和工作分开,甚至我会把自己设定成一个演员,告诉自己现在自己正在演一个电信业务员的角色,不能偷懒,告诉自己要微笑,要耐心,语速要放慢。等客户走了,有情绪再自己慢慢消化。我不知道自己这个办法是不是有点好笑,但我实际上真是这么想也是这么做的,总要找一个方法让自己情绪沉淀,不会有客户因为你的情绪而照顾你,所以要很清楚自己扮演的角色。
回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。
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平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好,交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号,密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士),、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。
分公司经常讲为用户服务好、我个人论为,做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑......
在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话,我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。
目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信,我一直干得技术维护,对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的, 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销,有感于,卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。
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一个人一生可以做的事情很多,但有那么一部分人,专注于自己的工作,固执的用自己一生只做好分内之事,把自己的美好年华甚至生命奉献给了所钟爱的事业。他们中的优秀代表,如今又多了一位,那就是余元君同志。
翻阅着余元君同志的先进事迹,我仿佛进入了他的工作与生活。他的工作是平凡而绽放光芒的,他的生活是幸福又充满遗憾的。46岁,正是事业和生活最为美好的时候,但元君,秉着践行宗旨、崇尚实干的高尚情怀,始终坚持人民利益高于一切,立足本职工作,心系洞庭湖区人民,勇担当善作为,舍小家顾大家,保持着共产党人鲜明的政治本色,最终倒在了他挚爱的工作岗位上。亲人、同事、朋友是多么的不舍,同为湖南家乡人的我也深为痛惜。但他的精神将永远印记在我的心里,鼓舞着我们青年党员奋勇前进。
我们要学习他锲而不舍、刻苦学习的坚韧。每一件工作都是以专业技能和丰富经验为支撑的。余元君同志小时候家里兄弟姊妹多,生活十分困难,吃着萝卜饭、红薯饭长大。虽然条件艰苦,但他有着不服输的韧劲,学习十分刻苦,在完成家务后点着煤油灯学习,最终以高分考取了天津大学水利系,也是村里第一个名牌大学生。大学期间,为了不增加家里负担,他利用课余时间打了四份工来补贴学费。大学毕业参加工作后,攻读了硕士和博士,发表了很多论文。回想自己,平时看书较局限,基本围绕工作相关,在学历上也没下决心持续进修,相比元君同志,真是羞愧不已。学无止境应该是我们工作与生活的主旋律,无论党性学习、业务学习还是德育学习,在我们一生之中,不应该划上条条框框,不应该有年龄界限。从今日起,我将多拿书籍,少看手机,以元君为榜样,不断追求进步。
我们要学习他孝长爱幼、肩扛家庭的担当。在元君繁忙于工作的时候,对家人的关爱也不少,无论是患病的父母还是上大学的侄儿,他都以一己之力担负下来,让亲戚家人少一点负担。在家中,更是好丈夫好父亲,虽然与家人相处时间不多,只要在家里就抢着做家务,辅导儿子学习,培育道德品格。虎父无犬子,小余同学以优异的成绩考入重点中学,期末考试取得了7A的全优成绩。反观自己,从小由父母照顾,工作后成家有了妻女,虽然是家中顶梁柱,但与元君那份担当精神相比还很有差距,对工作、对家庭的付出还远远不够,中华民族源远流长的家国文化还需要不断努力传承与发扬。
我们要学习他不忘初心、奉献事业的执着。元君被誉为“行走的洞庭湖水利百科全书”和“湖里精”,我认为这应该是他心中最有分量的称呼和荣誉。水利事业关系着民生大计,是数以百万湖区人民的“安全带”与“幸福门”。发生洪涝灾害,不仅一年收成全无,还有生命危险。正是这份对事业的责任感和执着度,数百个水利工程项目的规划、实施、验收他都全程参与,每个环节严格把控。他常说“我们做的每一项工程,都事关老百姓安危,一定要认真负责,保证质量,对得起自己的良心。”我想,如果每一个技术人员都有着像元君这样的“良心”,我们百年工程将会越来越多,千年大计将实现的越来越快。军供保障工作是国防事业中的重要一环,是地方政府拥军支前的主要窗口,作为一名军供人,我们应像余元君同志那样,业务要精通,事业要谋划,责任要牢记,将对现役、退役军人服务保障的热心转化到具体工作中,不断提升专业能力和保障设施现代化水平,用钉钉子的精神落实好每一项工作,按照新时期军事运输投送要求完成好每一批次的饮食供应,这也是军供人应有的坚定信仰和责任担当。
我们要学习他严以律己、清廉自守的品质。余元君同志对自身要求非常严格,只求自己付出,从不占任何便宜。村里看他父母家里饮水有困难,打了口井,元君坚持自己出钱;大伯屋前堰塘年久失修想让他出面打招呼安排维修资金,元君坚持不办;六姐夫想承接一些水利工程,元君坚持免谈。为了加强项目监管,他牵头开发了洞庭湖项目管理系统,开创了水利工程建设网络化管理之先河。这种清如洞庭白莲的品质是多么可贵!看看那些为了一己私利,把民生工程质量至于不顾,最终出现问题让人致伤致命的历史罪人是多么可憎。恩格斯说,一些小事可以看出一个人的优良品质。在我心中,元君的小事,就是关系洞庭湖百万人民的大事,他真是个了不起的人。千里之堤溃于蚁穴,我们必须时刻保持警醒,不断提高党性认识,甄别身边的陷阱,打好自身防御的补丁,自觉践行共产党人的价值观,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,以余元君同志为代表的,专注于共产主义事业的优秀共产党员们为榜样。
年复一年,他们在光阴的流转里,专注于听从内心的安排。时间齿轮从未停止,他们的执念也从未消退。他们对自己衷心维护并永久挚爱的共产主义事业,有着近乎苛刻、精益求精的追求。他们的一生只专注一件事,不忘初心,不负使命。
向余元君同志致敬!
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生产部运输组甲班共11人,长期以来,该班始终把安全生产作为全体工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念,做到从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持团结与协作相结合,分工明确,责任到人,人人都以控制差错为切入点,该班组自xx-x年xx月至今,共xx个月份零工伤,零投诉,为公司的安全生产工作做出了榜样。
该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下,团结拼搏,想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时,他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。
今年5月份,为了完成公司制定的生产任务,即:轧制XX0t,镀锌10000t的任务,面对车辆不足,人员不足(当时该组只有9人)的不利条件,全班员工心往一处想,劲往一处使,想方设法排除困难,与公司生产主体车间同步工作,保质保量地完成了任务,及时按照流程转运物料,有效地缓解了仓储空间不足的问题,最大限度地发挥自身的工作主动性,为其他班组做出了良好的榜样。
今年7月份,新车买了回来,二期的生产也一步步走向正轨,因为只有一台新车,另外的三台车经常出现大大小小的故障,不同程度地影响生产,在车辆全部可以使用时,该班司机xx-x与xx-x,经常一个人开两台车,一台停在1480,留下一个搬运工装去分条的钢卷,或找相邻位置的搬运工帮忙装车,然后司机又跑去开另一台去二期拉酸洗好去850轧机的钢卷(那 保障了生产的正常运行,又整理了车间现场,给生产车间创造更好的生产环境。该班组的每个员工在自己岗位没事做时都会主动联系其他岗位的同事,询问有没有需要帮忙处理的工作,互相团结,互相帮助,更好地发挥了个人在班组中的作用,有效地提高了工作效率。
什么叫吃苦,什么叫爱岗敬业,在该班组员工的身上得到了充分的体现。
每天面对单调、重复、枯燥的工作,该班组员工不言苦,不言累,不言脏,凭着对工作的热爱,干一行,爱一行,认真学习公司生产制度、安全相关制度,不断提高本职岗位的工作技能,当班时积极主动了解各机台的生产信息,在转运物料时做到心中有数,该班组员工没有因转运不及时而造成机台缺料被投诉的事情发生。最大程度的保障生产。
上周,运输组的大平板车与整理头尾料用的东风车坏掉,小平板车也不能很好的运行,时不时出现小故障,然而销售这里有些货又是赶时间完成交期,在这种情况下,该班组的几个员工找到运输组的领导协商,讨论结果是提高全部的轨道车的利用率,可以有效地缓解车辆不足的现状。然后又分析了生产情况,设计了运输路线,尽量做到节约时间,节约能源(燃油、耗电等),尽可能做到轨道车与汽车交叉使用,可以用轨道车完成的,就尽可能不使用汽车,充分发挥汽车灵活、迅速的特点,该班组主动找主管领导出谋划策,把集体的事当成自己的事来做,值得生产部及公司全体员工学习。
运输组作为公司生产的辅助服务部门,虽然不是生产工作的中心,但很大程度上影响与制约生产工作这个中心工作,所以,在以后的工作中,运输组也打算着重把推行类似的好的工作方法,与发扬好的工作作风,学习先进事迹作为一项主要工作长期来抓,要想把工作做好,光治标不行,要治本。
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随着信息时代的到来,电信行业在我国得到了高速发展。作为电信行业的重要一环,电信装维工作起着至关重要的作用。在过去的一段时间里,我一直从事电信装维工作,并在工作中积累了一些心得与体会。我将详细地总结这段时间的电信装维工作。
电信装维工作的核心目标是确保通讯网络稳定运行。在我所负责的项目中,我时刻保持着高度的责任心,熟悉和掌握了各项操作流程,并严格按照规范进行操作。对于网络设备的布线、调试和维护,我始终保持高度的专注和细致地进行操作。通过我的努力,成功完成了一系列的任务,保证了网络的稳定运行。
在工作中,我注重团队合作和沟通。电信装维工作往往需要多人协作来完成各项任务。我积极与同事进行交流,及时了解工作进展和遇到的问题,并根据实际情况制定相应的解决方案。通过团队合作和及时的沟通,我们能够高效地完成工作任务,并及时解决出现的问题。
在实践中,我发现了一些常见的问题,并通过总结经验教训来提高工作效率。例如,在进行电信设备安装时,我注意到一些施工人员操作不规范,导致设备连接不稳定。为了解决这个问题,我主动与施工人员沟通,分享了正确的操作方法,并提供了示范。通过及时指导和培训,我们得以规范施工操作,保证设备稳定连接。
我还意识到了安全意识的重要性。电信装维工作往往需要在高空、狭小空间和复杂环境中进行。安全意识和安全措施必不可少。我始终牢记“安全第一”的原则,严格遵守安全规范,并积极参加相关的安全培训。通过我的努力,我和我的团队在工作中没有发生任何安全事故,保障了自己和他人的安全。
除了上述的工作内容和经验总结,我还从这段时间的电信装维工作中学到了许多人际交往的技巧。作为装维工程师,在工作中与不同的人打交道是不可避免的。通过和客户、同事、上级的沟通交流,我学会了倾听他人的观点,认真处理各类问题,并积极主动地提出建议和解决方案。这些技巧在我日常的工作和生活中也同样适用,并使我更加成熟和自信。
这段时间的电信装维工作让我深刻体会到了工作的重要性和责任性。通过不断学习和实践,我不仅提高了自己的专业技能,也提高了自身的综合素质。在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己,并以更高的标准要求自己,为电信行业的发展做出更大的贡献。
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怀着同样梦想的36个孩子组成了二(3)班这样一个集体。这是一个36孩子能够同舟共济,同甘共苦的班级。这是一个团结友爱的集体。这是一个奋发向上,勇于挑战自我的集体。这是一个有着强大凝聚力、创造力的集体。这是一个以“一步一个脚印,踏踏实实地走出我们的风采”为我们的奋斗目标的集体。一学年的努力,我们共同努力,由相知到相惜,取得了一个又一个的成绩。
首先,以荣辱观为导向,以制度为保障,以细节为抓手,促进健康文明班风的形成。我们充分发挥孩子们的爱班激情,先后制定了一系列管理制度,班级工作中,力求做到制度化、规范化、科学化,将我们班凝聚成团结向上的集体。我们有一支团结奋进的班干队伍,他们珍惜荣誉,处处严格要求自己,以身作则,乐于服务同学。所有这些促使了大家为班集体服务的责任心和主人翁精神。并且提高了班级凝聚力,使得班级始终保持着积极向上的发展姿态。
其次,朴实浓厚的学风激励我们提高。有良好的学风做基础,就有优秀的成绩得以呈现。我们班的孩子学习兴趣高、学风浓厚是我们班班级建设的突出成果。这和孩子的好学努力分不开。每到下课,讲台上总会围上一圈找老师提问的同学,甚至放学、午休,也有同学去老师办公室寻求解答。大部分同学对作业练习毫不含糊,按时按量按质地完成各科作业,对学习不肯放松。学风浓厚还表现在同学们在学习中的互助上,互相之间取长补短,共同提高,同时增进友谊,促进了班级团结。
其三,多姿多彩的活动丰富我们生活。
在班级的集体生活方面,我们坚持以团结向上和积极健康为主,开展丰富多彩的`活动。如:主题班会、跳绳比赛、下棋比赛、系鞋带比赛、阅读交流会等等,让每位学生在实践中多锻炼,发挥自己的才能。尽量使整个班集体团结起来像一个大家庭,大家每个人都在不断的进步,整个集体也就跟着不断完善。在系鞋带比赛中我们班还获得了“年级优胜奖”。
这一学年,我们有过许多的欢乐,同学们一起体验学习、体验生活、体验成长。进步无止境,我们仍需努力。虽有不足,但我相信只要同学们一直手握着手,一齐朝同一个目标奋斗,就一定会不负众望,取得骄傲的成绩回报学校和社会,迎接灿烂的明天!
刚进入大学的我们,怀着懵懂还带有一丝沉默的心在这片广阔的蓝天下开始了我们新的征程—大学。我们来自不同的角落,为了探索知识的海洋,为了追求人生的目标,为了实现心中的理想,我们一起喊出了“知明行笃,立诚致广”的。
在这一年的学习生活,我们尝过人生的酸甜苦辣,感受彼此的真情友爱,在磨练中慢慢走向成熟。我们班在班风、学风等各方面的建设各方面都取得了很大的进步,在班内形成了强韧的班级凝聚力、培养了同学们强烈的社会责任感,展示出了当代大学生应有的精神风貌。在今后的发展过程中我们将向着更高的目标迈进,将班级打造成一个更加团结友爱的大家庭。现在,让我们将一起从四个方面来回顾这个奋发向上的班集体的成长之路,一起感受这个大家庭的团结温暖,见证家庭中每一位成员的努力拼搏吧。
一、班风建设
求真务实,勇于担当是我们的班级风貌。班委们各司其职,尽心尽力,办事效率高。同学们积极配合班委们的组织,主动参加班级各项活动,每个人都在努力用自己的方式为班级的建设添砖加瓦。期间,同学们顶着烈日,挥洒着汗水,在操场上留下我们飒爽的英姿,同学还荣获“军训优秀学员”的称号。在生劳委员的带领下,我们认真打扫卫生,在卫生评比中,男女生宿舍都荣获“文明宿舍”的称号。心理委员的温馨标语,更是让我们发人深省,获益良多。
此外,同学们积极承担校学生会,校社联,院内等各个部门的工作。有青年志愿者协会、校社联技术部的干事,校广播电视台节目中心的成员,校新闻部编辑,院心理协会,质保部,组织部,礼仪队成员等,为学校及学院各项活动的开展奉献自己的力量。
二、学风建设
作为有志向的大学生,我们深知努力完成学业是我们的首要任务。同学们相互促进,相互学习,以小组的形式取长补短。为端正大多数同学的学习态度,避免出现来到大学后的懒散,及时的督促同学们的学习,我班学习委员带领同学们自觉分组,进行小组评比学习,并组织同学们进行早晚自习,在班内形成了良好的学习氛围。同学们主动参加英语翻译大赛,演讲比赛,诗歌朗诵比赛,配音比赛还有书法大赛等,锻炼自己各方面的能力,也为同学们的学习生活增添了乐趣。努力的付出,换来的是硕果累累。我们班级平均学分绩点达到3。08,有6个人获得了校二等三等奖学金,有3个人获得优秀干部的称号。
三、党团建设
我们班团支部在外国语学院团总支的带领下不断的向党组织靠拢,积极配合学校学院团总支组织开展的各项工作。认真学习中国共产党的革命精神,认识到要想成为一名合格的大学生所应具有的素质修养和精神风貌,也更深入地了解了我们的中国共产党是中国工人的先锋队,代表中国先进文化的前进方向和最广大人民的。同学们积极申请入党,我支部现有入党积极分子4人、团员20人。我们不断的追随着党的脚步,结合时事开展有特色、有意义的团日活动。我支部于xx——学年围绕“青春使命”大主题开展了“歌舞青春,同担使命”“携手阳光儿童,共促和谐社会”“福州闽南文化大pk,文化繁荣我先行”“关爱老人情,我们在行动”“点点敬老情,温馨永相伴”“青春承使命,深深敬老情”一系列团日活动,增强我支部凝聚力,促进班级团结。通过号召同学们积极参加这一系列团日活动,让同学们在思想与行动上积极向党靠近,承担青年一代的社会使命。
四、文体活动
我们是一群朝气蓬勃,意气风发的少年。为了促进同学之间的友谊,我们组织去森林公园观赏自然的美景,一起聚餐,一起玩游戏,一起唱歌,一起欢笑。到儿童福利院与那些纯真的小孩子们一起画图,一起玩耍。同学们还踊跃参与“校十佳歌手大赛”“校普通话暨主持人大赛”,明视杯“k歌之王”,“迎新晚会”等多项文艺活动,在台上展示了最自信,最绚丽的一面。我们集思广益,自己写剧本,运用多种道具排练了精彩的话剧荣获三等奖。在新生的辩论赛中,同学们更是艰苦地练习,并荣获了一等奖,为班级增添了荣誉。此外,我们也十分注重体育发展,同学们团结友爱,集体荣誉感强,积极参与体育锻炼,在外国语学院第三届运动会中,被评为“年级全员参与先进班级”。一张张的奖状是我们努力的见证,也是我们共同的美好回忆。
很幸运,在前行的道路上,我们有辅导员保驾护航,有导师细致地讲解专业发展和职业规划,有班主任热心地帮助我们解答学习和生活中的种种困惑。感谢老师们一路相伴,我们不再孤独,不再迷茫。今天,我们昂首挺胸,勇敢向前进,明天的xx级英语2班将会更美好!
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1979年,加州理工学院授予钱学森最高荣誉“杰出校友奖”(但直到20xx年12月,钱学森才正式接受这一荣誉)。
1991年,获国务院、授予的“国家杰出贡献科学家”荣誉称号和授予的一级英雄模范奖章。
1999年,中共中央国务院、决定,授予钱学森“两弹一星功勋奖章”。
20xx年荣获“感动中国年度人物”。
20xx年3月28日,他被授予“世界因你而美丽——20xx影响世界华人大奖”之“终身成就最高荣誉大奖”。
20xx年4月13日,上海交通大学举行120xx年校庆,钱学森等四位校友荣获上海交通大学“杰出校友终身成就奖”。
20xx年11月13日,第二届中国绿色发展高层论坛授予钱学森“中国绿色贡献终身成就奖”。
感动中国推选员阎肃,对钱学森老人这样评价:大千宇宙,浩瀚长空,全纳入赤子心胸。惊世两弹,冲霄一星,尽凝铸中华豪情,霜鬓不坠青云志。寿至期颐,回首望去,只付默默一笑中。
感动中国组委会授予钱学森的颁奖词:在他心里,国为重,家为轻,科学最重,名利最轻。五年归国路,十年两弹成。他是知识的宝藏,是科学的旗帜,是中华民族知识分子的典范。
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赵林峰夫妇家住莫愁路403-4-703室,长期以来夫妻二人相濡以沫,相互扶持,家庭美满。他们有一个儿子名叫赵书浩,现在汉中门小学读三年级,育儿自有育儿经,在教育儿子上他们有自己一套独特的方法,赵林峰夫妇自有他们的育儿经,他们认为:对待子女教育的态度,不能“望子成龙”,而是要“教子成人”,让他们学会做人的道理。家庭是孩子生活的第一环境,对孩子良好的道德行为养成起着为重要的作用。家长是孩子的第一任老师,也是孩子一生的老师,家长对孩子的教育是学校教育的有益补充。把孩子培养成为一个身心健康、具有独立人格、对社会有用的人才是每一位家长的迫切要求和希望,他们从孩子小时候就注意对孩子的培养,让他在良好的家庭环境中健康成长。
一、培养孩子良好的思想品德,重视孩子心灵的成长。
正确的人生观和世界观,会影响孩子的一生,他们从小教育孩子要尊敬师长,团结同学,助人为乐,不计较个人得失,尽已之力帮助需要帮助的人,学会感谢别人,让孩子从小生活在爱的世界里。家长良好的素质与修养,良好的心理素质、文化素质、行为规范能潜移默化地影响、教育孩子。父母本身努力工作,以积极的态度对待工作,让孩子知道认真对待上学,无事尽量不请假。孩子上学以来,从不迟到早退,为了值日他们总是提醒孩子早早到学校;学习成绩稍微有些下降,他们就要求孩子自觉加强练习,看到孩子健康快乐地成长,他们十分高兴!
二、注意和孩子进行情感交流,做孩子的好朋友。
他们的儿子从小比较胆小,他们就经常鼓励他,增强孩子的自信心,每天坚持和孩子一起做游戏,使孩子在活动中受到教育,培养孩子的毅力和吃苦的精神,同时也给孩子传授了很多间接的知识。每周和孩子进行一次谈心,和孩子共同制定学习和体育锻炼的计划,陪着孩子一起锻炼,这几年通过父母的训练孩子已经学会了许多技能,骑车、轮滑、滑板、跳绳、踢毽子、打乒乓球、下棋、计算机、绘画等等,这些技能为将来孩子的发展有着积极的作用。通过这些活动也促进了他们和孩子之间的关系,孩子愿意和父母交流,把心里话对父母说,增进父母和孩子之间的感情。
三、积极配合学校的教学措施。
孩子学习成绩逐年上升,现在已经进入优秀的行列。同时孩子还积极参与学校组织的各项活动,多次被评为“三好学生”。他们很配合学校的教学措施,平时积极阅读各种教育杂志,每年学校给家长订阅的《为了孩子》一书他们都认真阅读,从中学习良好的教育观念和方法,与教师联络,配合教师对孩子进行教育。做到坚持每天辅导孩子的学习,开始的时候孩子读课文背课文时比较吃力,他们就教育他一段一段分开读,读3-5遍后开始试着背诵,背诵多遍知道很熟练,他们还及时检查孩子当天的学习内容并对他进行巩固复习,使孩子在自觉学习方面有明显的进步。老师让学生制作长方体的模型,为了让孩子能做出更好的作品,他们帮助孩子积极准备各样材料,精心与孩子一起制作、最终做出坚固、美观、实用的作品。他们对老师布置的每个任务都能积极配合,老师让学生查资料,他们就教会了孩子上网自己查阅,同时自己在旁边指导、监督。在学校组织的运动会,他们让孩子积极参与。
四、尽量满足孩子学习和发展上要求,竭尽全力为孩子创造条件。
在孩子想学二胡,为了培养孩子的高雅爱好,为孩子买了二胡,还要花高昂学费找老师指导,孩子每天坚持刻苦练习,当孩子考级的时候他们陪同孩子来到天津音乐学院参加考级测试,孩子和父母的努力没有白捧着大大的六级二胡证书高兴的时候,他们的心里也感到了莫大的欣慰,是对父母一直努力的回报。xx年7月,是事情最多的时候,孩子和同学逗玩把手指弄伤了,不能进行二胡练习,不得不停止了二胡的学习,一次比赛的机会孩子错过了,一次锻炼的大好机会错过了,他们积极鼓励孩子,带孩子看病,帮助他恢复信心,重新振作起,经过一段时间修养孩子继续练习二胡。升入三年级,孩子的英语学习难度增加,为了让儿子能够学习更好,经过和孩子商量,每周送孩子到新东方学习新概念英语。孩子的每一点进步,他们都感到欣慰;孩子的每一个成绩,他们都觉得开心!在生活上对孩子的精心照顾,在学业上对他的无限关爱,使孩子深深懂得:惟有学业上出成绩,才是对父母最好的报答。
五、培养孩子良好的阅读习惯,教给孩子各学科的知识
父母是孩子做好的老师,每天读读杂志,看看报纸,孩子能最直接的感知:从文字里可以获取信息和快乐!父母经常绘声绘色地讲故事给孩子听,一遍一遍地不厌其烦。有时涉及许多学科的知识,讲完后,还会针对内容提出问题让孩子复述,逐渐培养孩子的理解能力和思维能力。随着阅读量的不断增加,他们为孩子购买了《鲁宾孙漂流记》《淘气包马小跳》《托尔斯泰童话》《阿衰》等诸多书籍,使他从小养成爱读书的好习惯,爱好十分广泛。通过阅读,孩子的综合素质得到了提高,在他们的指导下,孩子的写作水平也有所进步。除了教育孩子阅读之外,他们的知识面面比较广,从小就教孩子认识中国地图和世界地图,背诵中国各省省会,世界各国首都,中国56个民族,各国国旗,天文地理,历史人物,生物知识,物理知识,化学知识,几乎都让孩子涉及,当看电视中比赛选手的国旗,孩子马上说出国家的时候他们觉得对孩子的教育有了一定效果。
作为孩子的第一任教师,他们深知自己身教的重要性,因此注重自己的言行和学习,对待自己的工作认真,敬业,在家注重业余时间的学习,从而给孩子梳理敬岗爱业、勤奋好学的榜样。同时他们还十分关心孩子的思想教育,从小教育孩子做正派的人,诚信的人,有信念追求的人。他们的教育理念是:给孩子成长的天空,分享孩子的成功和挫折,给与孩子理智的指导。他们愿意和所有家长一起用微笑和激励照亮孩子的生命历程,做孩子心中永远靠得住的大山。
家长是孩子最好的老师,每天读读杂志,看看报纸,孩子能最直接的感知,从文字里可以获取信息和快乐!由于爱看书所以也喜欢给孩子讲故事,经常绘声绘色地讲故事给孩子听,一遍一遍地不厌其烦。有时涉及许多学科的知识,讲完后,还会针对内容提出问题让孩子复述,逐渐培养孩子的理解能力和思维能力。随着阅读量的不断增加,我为孩子购买了《鲁宾孙漂流记》《淘气包马小跳》《托尔斯泰童话》《阿衰》等诸多书籍,使他从小养成爱读书的好习惯,爱好十分广泛。通过阅读,孩子的综合素质得到了提高,在我的指导下,孩子的写作水平也有所进步。除了教育孩子阅读之外,我从小就教孩子认识中国地图和世界地图,背诵中国各省省会,世界各国首都,中国56个民族,各国国旗,天文地理,历史人物,生物知识,物理知识,化学知识,几乎都让孩子涉及,当看电视中比赛选手的国旗,孩子马上说出国家的时候我觉得对孩子的教育有了一定效果。
他们家的课外读物超过孩子玩具的数量,他们不定期的去书店挑选一些适合孩子读的书,《三字经》《论语》孩子不知读了多少遍,童话书更是百读不厌,爱不释手。记得有一次他读了冰心的一篇散文《小桔灯》,他对妈妈说这篇文章太美了。孩子的课外知识丰富了也提高了他的写作水平。就连看电视,他也喜欢看《走近科学》《动物世界》等知识性非常强额节目,有时讲的父母都佩服极了,孩子现在正是长身体的时候,他们更是制定了一些锻炼身体的计划,持之以恒的支持下去,每天五十个仰卧起坐,一百个双摇跳,周末进行长跑练习。这样对以后的中体考打下坚实的基础。我经常鼓励孩子积极参加学校和区里的各项文艺活动,使得孩子成为学校的文艺骨干
他们的孩子取得每一点进步,都付出了辛勤的汗水,有付出就有回报,而他们的孩子也取得了令人骄傲的成绩。作为孩子的第一任教师,他们深知自己身教的重要性,因此,我注重自己的言行和学习,对待自己的工作认真,敬业,他们教育孩子的理念是:“给孩子成长的天空,分享孩子的成功和挫折,给与孩子理智的指导”。他们愿意和所有家长一起用微笑和激励照亮孩子的生命历程,做孩子心中永远靠得住的大山。
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《林冲雪夜上梁山》应该是《水浒传》的七回到十一回,这五回故事当中讲述了林冲上梁山的全过程。
期间讲到,林冲遭遇了一些坎坷路,险些就死在了奸人之手,最终通过自身努力与朋友相助,终于在梁山获得了一席之地,有了一定的地位身份。
读完《林冲雪夜上梁山》,我能够感受到林冲身上这样一股正义感与豪气。只是我觉得林冲的遭遇太过于悲惨了,这样的坎坷经历都让我怀疑其中是否有施耐庵的一些文学艺术修饰。林冲可以算是水浒传当中最悲情的一股人物,一来他出生还算可以,是八十万禁军教头。二来有房有妻,生活小康。可是天有不测风云,人有旦夕祸福,在当时那样的时代,那样的厄运到了林冲的头上,一些奸险小人任要置林冲于死地。面对林冲这样的冤屈,他是不得不反,当时社会的统治者逼得百姓不得不反,真是昏庸腐败到了极点。
从《林冲雪夜上梁山》当中我清醒地意识到了,一个国家的大背景下如果不行的话,肯定是会催生出林冲这样的悲情人物的。因此,应该让正义得到伸张,让社会多一些有正义感的人吧。
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她是“面条宝宝”心中最美的“护士妈妈”,她是“来自星星的孩子”眼中最暖的“月光”。她在国内率先推广世界先进的脑瘫患儿康复引导式疗法,创建了全国儿童康复护理专科护士培训基地,填补了安徽省国家级护理培训基地的空白。39年来,她像“星火”一样燃烧自己,温暖、照亮了数万名脑瘫患儿、孤独症患儿这样的特殊儿童,是他们心中最美的天使。她就是安徽省儿童康复护理的带头人、安徽医科大学第一附属医院小儿神经康复中心护士长吕复莉,被评为20xx年“安徽省最美护士”。
“护士长,实在太谢谢您啦,谢谢大家!要是没有你们,我家诺诺哪里能笑能走呀!”说着,小诺诺的妈妈弯腰郑重地将一面锦旗送到吕复莉手中。
20xx初,原本健康可爱的小诺诺突发高热、抽搐昏迷,“病毒性脑炎”“代谢性脑病”……一个个陌生而残酷的名词,一份份的病危通知书,让全家人的心跌入谷底。经过20多天的抢救诺诺依旧意识不清,当地医院建议出院回家养着。但诺诺的父母不死心,多方打听下找到了安医大一附院小儿神经康复中心。
面对这么重的患儿,吕复莉成立重症康复护理小组,护士们加班加点,为诺诺定制康复计划。为了帮助患儿早日拔除胃管,试吞咽饮水计划从0.5毫升开始,1毫升、2毫升、3毫升,吕复莉一遍遍地耐心尝试。经过长达两个多月精心的康复护理,小诺诺终于慢慢恢复意识,那一声“爸爸妈妈”,虽然还不太清晰,却让诺诺的父母立即热泪盈眶。
这样的故事在吕复莉所在的科室里反复上演。39年来,她兢兢业业在护理工作岗位上奉献自己的年华。从“吕姐姐”到“吕阿姨”,从“吕妈妈”再升级到“吕奶奶”,孩子们的称呼在变,但她对孩子的爱从来不变。每当看到一个幼小受伤的生命在精心呵护下尽力修复飞向未来的翅膀,她心里别提多高兴了。
日常工作特别忙碌的吕护士长,却非常爱和病房的孩子们“玩”。走在小儿神经康复中心明亮的走廊里,你经常会看到这样的场景:护士长正抱着孩子,引导孩子去看鱼缸里游来游去的`鱼儿,同时和家长传递“共同注意”的训练方法;走廊上一位年轻的护士正抱着一个小宝贝在认墙上的小动物,她们在玩猜动物游戏;床头交接班时,护士们会拿起床边的小摇铃在妈妈的身后玩“躲猫猫”。
她和她的护理团队看似在“玩”,实则是在训练“追声、追视、体位转移”等,引导孩子主动去训练这些能力。20xx年,吕复莉带领团队在国内率先开展引导式教育及GAME疗法,在游戏互动中激发孩子的求知欲,从而完成康复训练。这种方法随后在全国范围内培训推广,被各机构广泛应用。
20xx年,因为照顾孩子们连续很多天没有休息的她,突然累倒在临床一线岗位上。在生病期间,她经历了手术和多次危重病情变化,稍微好转一些就一边化疗,一边坚持工作。本该好好调养身体的她,却正赶上首批全国儿童康复护理专科护士培训项目启动。第一次承办儿童康复基地,有太多需要准备的事情。基地申报、基地评审、理论培训、师资培训、实践考核......每一项工作都至关重要。
身体虽躺在病床上,但吕复莉的心却早已回到了科室,回到了她的工作岗位。骨髓抑制后的乏力,肝功能损伤手脚麻木,甚至手脚失去知觉,可是在工作面前,这些症状神奇的“消失”啦,她甚至还调侃自己“带着手套,能提高麻木的手指功能,能有效提高书写的准确率”。她坚持统筹调度项目的各个环节,先生劝她、女儿恐吓她,她点头称是却还是一心扑在工作上。因为,她知道,她的生命已经融在这些孩子身上,融在她喜欢的康复护理事业上。
最终在中国康复医学会护理专业委员会、医院、护理部、科室的支持下,在爱人和女儿的鼓励下,吕复莉带领团队圆满完成了“首届中国康复医学会儿童康复护理专科护士培训班”及“儿童康复护理临床带教师资培训班”的教学任务,创建了全国儿童康复护理专科护士培训基地,填补了安徽省国家级护理培训基地的空白,为我国儿童康复护理发展点燃了燎原之火。
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