工作报告的内容包括(15篇)。
在日常学习和工作中,整合信息并撰写汇报是常见需求。汇报通常包括工作摘要、主要内容、耗时、对应任务、完成情况和总结。每当面临写作时,很多人往往感到无从下手。以下是小编整理的工作报告要素,欢迎大家参考分享。
⬮ 工作报告的内容包括
在11年开展的质量兴县活动中,我们县将物业管理由房管部门独家管理的单轨制,改为物业属地管理,条块结合,以块为主的管理模式。我们们众兴镇以高度的'责任感,积极参与,着力规范物业管理,提高物业服务质量,维护业主利益,创建满意社区、和谐家园。收到了显著成效,物管办现管理74家居民小区,总建筑面积x平方米,入住人口近10万人。11年,被县政府授予“先进集体”荣誉称号,先进经验多次受到市、县新闻媒体的关注。
一、建立健全组织网络。
积极推行“局主管、镇负责”体制,镇政府设立物业管理办公室,各社区成立“两站一中心”,即:应急维修站、业主诉求调解站和社区物业服务中心,为加强物业管理,提供了强有力的组织保证。
二、建章立制、提升服务质量。
制定出台了《物业星级考核办法》、《物业服务收费等级标准》、《物业管理实施细则》、《老旧小区提升改造方案》、《业委会成立程序》、《物业企业进退暂行办法》等一系列文件,为提升物业服务质量奠定了铁的制度保障。
三、强化考核、促进服务上水平。
物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常态化、网络化,为物业服务不断上水平,提供了较为科学、完善的考核体系。
四、普及物业文化、提升全民素质。
为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业,我们们定期编印《物业简报》,刊载物业动态,学习园地,还编排《物业快板书》在电视台播放,为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。
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一、下大力解决历史遗留问题
由于种种主客观原因,绿洲有很多历史遗留问题。今年一季度,在公司领导的直接参与下,我们们将所有历史问题梳理归类,确定了“先易后难、先急后缓”的工作思路,从四月份起,对照“账单”逐一解决、清理。
(一)工程类
1、按照“逐栋恢复,步步为营”的解决办法,先后修复了6#、1#、7#、8#、9#楼门禁系统,使这些楼宇的安全系数有了一定程度的提高;
2、修复1#---17#楼电梯厅脱落的墙砖;
3、重新粉刷了小区四周围栏和通道护栏;
4、完成了2#、5#楼无障碍通道改造;
5、重新制作并安装了“珠江绿洲文化广场”大幅牌匾;
6、修复了小区部分破损路面,完成了1#楼、超市后侧、15#---17#楼前甬道改造;
7、重新安装、修复了小区围墙灯、柱头灯,改善了小区夜间照明条件。
(二)安全类
1、车辆管理:
(1)取消了15#楼前5个固定车位;
(2)加强了对小区内停车管理,取消了所有长期占道停放的车辆;
(3)对20#楼前停车场实行规范管理,划线后按标识停放,正在调查车辆情况,实行发证管理,为最终实现收费管理创造条件。在最大限度利用现有场地的原则下,保证车辆能进得来,开得出;
(4)为方便购买小件物品业主运送东西,购置了一批小推车;
(5)选定了2处自行车停车场,建设用料正在车间加工,近期开工建设,15日内建设完成;
2、安全管理:
对引起新闻媒体热议、政府部门关注的地下室出租问题、群租问题,通过加强消防检查、摸清租住人员底数、签订安全协议、进行法制宣传等办法进行管理,最大限度地消除隐患。
3、清理违规饲养的大型犬:
在政府部门特别是公安机关的帮助下,6月28日,对小区内不按规定养犬户进行了清理,没收违规犬2只。
(三)绿化类:
1、与项目公司协商,根据现场情况和合同要求移栽、补种了树木和毁损的草坪,解决了四期绿化补种问题;
2、已向法院提起诉讼,寻求解决业主占用绿地而引发的`纠纷,法院已经受理,在等待开庭。
二、努力解决影响业主生活的现实问题
物业工作,不是轰轰烈烈的工作,没有惊天的雷声,但它却紧连着业主的生活,影响着业主的心情。物业服务工作做得好,会象如丝般的细雨于无声中滋润着业主的心田。正是基于这种认识,今年以来,我们们努力做好服务工作,于平凡之中体现精神。
1、注意做好保洁和绿化工作,为业主营造良好的生活环境。
(1)在全球防控甲型h1n1流感的大背景下,本着对广大业主负责的态度,先后两次召开保洁专项会议,对做好小区公共区域消毒杀菌工作提出具体要求;小区出现1例确诊病例后,负责任地向业主通报准确情况,做好宣传解释和安抚工作;
(2)高质量地做好路面清洁、大堂结晶和日常保洁工作;
(3)于5月份,安排专业人员先后3次对园区喷洒药物,消灭蚊蝇滋生地;
(4)在1#楼前水池放水养鱼,恢复小区景观;
2、做好防火知识宣传和消防工作,保证业主生命财产安全。
(1)不定期发布通知、温馨提示,向业主普及消防意识;
(2)定期对楼宇消防器材进行检查,使消防设备处于良好状态;
(3)今年6月2日,我们小区5#楼发生一起因业主在床上吸烟导致的火灾后,我们们及时向广大业主通报情况,告知业主增强防火意识;
(4)加大对地下室、群租户消防检查力度,签订“消防责任书”。
3、与居委会、派出所一起,通过出通知、发提示、个别谈话等方式,做好按规定养犬、文明养犬的宣传解释工作。
4、在市疾控中心、市卫生局先后2次对小区水质突击检测时给予配合,检测合格后及时将情况反馈给业主,消除部分业主对水质问题的担忧。
5、想方设法,按规定检测和维护设备设施,及时排除障碍,保证小区水、电、气正常供应。
6、以积极、主动、负责的态度,认真解决业主户内问题。人工费一律减免,材料费能免则免,全力保证业主生活不受影响,业主真切感受到了物业工作的新变化,多次写信表扬和称赞。
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20xx年,很快就要过去了,
销售员个人年终工作总结。在这一年里,我在公司领导的关心、支持下,在销售商的积极配合与帮助下,不仅圆满完成了各项工作任务,而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高,现总结如下:
(一)努力在提高自身综合业务素质上下功夫。
正确认识自身工作重要性,增强责任心和自豪感;加强学习,勇于实践,保持高涨的工作热情;正确处理与客户之间的关系,以客户满意为工作的最高标准上。虚心向经理请教,虚心向同事学习,自觉改掉自身存在的不足,不断改进工作方法,在不断学习和探索中使自己综合业务素质不断提高。
(二)工作中的主要心得
1、发挥好公司的优势就能开拓市场。一方面要坚持公司的销售政策和制度;另一方面也要换位思考,充分考虑销售中出现的问题。以积极的态度去应对,尽公司所能为经销商解决问题。鉴于这样的工作理念,每当遇工作中遇到特殊情况时,都发挥“桥梁”作用,能主动沟通,去做过细的工作。最终总能够得到经销商的理解和认可,解决问题、完成任务。
2、观察市场,了解变化,顺应变化。随时掌握市场变化,在积极向公司反馈的同时,积极主动帮助经销商进行耐心的分析,寻求应对策略,树立信心。同时,向公司提出有利于长远发展意见和建议。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
爱岗敬业是我一惯的工作态度。我非常珍惜和热爱自己的本职工作,能够正确地、积极地、认真地对待每一项工作,全身心投入,热忱地为大家服务。认真遵守劳动纪律,高效地利用工作时间;始终坚守岗位,经常为了完成某项应急的工作而加班加点,保证了各项工作都能按时、按质量完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划,有主次、有先后的按时完成各项工作,确保达到预期的效果,并不断提高工作效率。在工作中锻炼了自己,也学习到了很多以前不懂的东西,工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及销售商应有的贡献。
(三)经验和体会
通过二年多业务员工作实践,让我深深地感到,做一名优秀的劲牌业务员绝不容易,
可以总结八条经验:
第一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题:“怎样移动富士山”?这个问题是比尔·盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。那么怎么获得好的心态呢?
1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。
2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。
3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的'工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。
4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会;
第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的业务员。离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有“nopains,nogains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。
第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。
第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通,就没有营销。”
第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。
第六“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。
第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在许多方面都还存在着不足。如个别工作做的还不够完善。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策和规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面提高到一个新水平,努力做一名优秀的劲牌公司的销售员,为公司的发展做出新的、更大的贡献。
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光阴似箭,日月如梭,转眼间一天又已经过去,回顾今天我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好明天的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、工作回顾
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。上午工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在下午的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的'不足
1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。
3、对客户心理把握不够。
三、明天努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。
2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
今天的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在明天的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
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什么是调研报告?
对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
如何写好调研报告?
第一,必须掌握符合实际的丰富确凿的材料,这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察,一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代,获得间接资料似乎比较容易,难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下,脚踏实地地到实践中认真调查,掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提,必须下大功夫。
第二,对于获得的大量的直接和间接资料,要做艰苦细致的辨别真伪的工作,从中找出事物的内在规律性,这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中,筛选出最典型、最能说明问题的材料,对其进行分析,从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律,得出正确的结论,总结出有价值的东西,这是写调研报告时应特别注意的。
第三,用词力求准确,文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告,应该用概念成熟的专业用语,非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言,应在调研报告中选用。目前,盲目追求用词新颖,把简单的事物用复杂的词语来表达,把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄,实际上是学风浮躁的表现,有时甚至有“没有真功夫”之嫌。
调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清,读者就难以了解事物的本来面目,也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告,用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容,有利于政策制定和调整的正确性。
第四,逻辑严谨,条理清晰。调研报告要做到观点鲜明,立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系,条理清晰。论据不单是列举事例,讲故事,逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系,无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题,不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。
第五,要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告,是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础,又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面,并且影响到不同的社会群体,只有具备很宽的知识面,才能够深刻理解国家的大政方针,正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过:如果现象和本质是统一的,任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累,非一朝一夕之功。
第六,要对人民有感情,对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的,调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点,也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说,“不是我有才能,而是我有感情”。深入实际搞调研,一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。
事物的产生和发展都遵循一定的规律,调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律,而不是追随潮流,迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业,具有不懈追求真理的精神。
关键一点,要有目的性!
标题页
1、标题
2、客户(委托人)
3、调研公司
4、日期
内容目录
1、章节标题和副标题,附页码
2、图表目录
3、附录目录
执行性摘要
1、目标的简要陈述
2、调研方法的简要陈述
3、主要调研结果的简要陈述
4、结论与建议的简要陈述
5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息)
分析与结果(详细)
1、调查基础信息
2、一般性的介绍分析类型
3、表格与图形
4、解释性的正文
结论与建议
调查方法
1、研究类型、研究意图、总体的界定
2、样本设计与技术规定
a、样本单位的界定
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XX村委会:
本人于X年X月X日禀承各级领导和群众信任,担任XX村干部,任职期间,严格执行村委会有关规定,按政策办事,面对工作中的千头万绪,努力克服困难,力所能及地解决群众实际困难。工作上得到了村委会领导的大力支持与帮助,工作也得到了领导和群众的认可,对此,我表示由衷地感谢!
通过实践,我深刻认识到村官官职虽小,责任却很重大,从村官的身上更能体现开展农村基层工作的重要性,也体会到作为一个村官所要面临的种种挑战。农村工作虽然看似简单,但点点滴滴都是群众关心的问题,都会涉及到群众切身利益,因而工作中要能吃苦,对待群众也要有耐心。这些说起来很简单,真正实践起来并不容易,为此,村里的工作赢得群众的信任,说明村委会成员付出了努力,我从心底里对积极为群众办事的村委成员感到敬佩。通过这些年的工作,我学到了很多东西,积累了一定的工作经验,本人从心理上来说也更愿意在此基础上更好地为村委会分忧为群众服务,但由于个人原因,无法继续工作,不能很好地完成村委交给的任务,对这一点我个人感到非常遗憾,为不影响村委会的工作,经过认真思考,我决定辞去目前所担任的村官职务,由此给村委会工作带来的不便,我深感歉意,并愿意尽自己所能降低这种影响。
本人准备在X月X日之前离职,在这段时间里,本人仍会将负责的工作继续做好,如果村委在此期间安排接替工作的人员,我将悉心带领新同志熟悉工作,帮助其快速走上正常工作轨道。如暂时无人接替,我愿将以前的工作经验以文字的方式整理留下来,以便接任的同志尽快掌握工作流程,最大程度减少因我的离职给村委会带来的不便。
申请人:XXX
xx年xx月xx日
⬮ 工作报告的内容包括
调查报告是大学生利用课余时间进行的有意识、有目的地对于社会的许多新动态、新问题或新情况进行详细的调查后,将所得的材料进行整理、归纳、分析并加以研究而写成的书面报告。每年暑期,校团委都会要求各大一新生积极开展社会调查,撰写调查报告。开学后,校团委将统一进行评优评奖,并对优秀报告予以表彰。为了进一步扩展学生开展社会调查的范围,提高学生撰写调查报告的能力,现就调查报告各环节实施要点作特别指导。
(教育)
一.选择主题:
调查主题是整个调查研究的核心,它决定了整个调研活动的方向。青年学生应结合时事焦点,立足社会现实,结合专业特长,以开放、多元的视角深入调查并剖析实际生活中存在的问题,主题内容应对理论与生活有借鉴和指导意义。建议各撰稿人迎合时代潮流,选取社会热点问题开展调研分析。鼓励在调研过程中运用理论,联系实际,深入群众,开展研究,提出新观点,进行理性思考。下面介绍几类常见的大学生社会调研主题:
1、思想政治类
红色主题历来是大学生调研主题中的重中之重,该类主题政治性、理论性强,内容丰富,主要包括:以“三个代表”重要思想为基础,加强党风建设工作;认真学习“八荣八耻”,树立社会主义荣辱观;贯彻党员监督条例,保持党员先进性;研读“十一五”规划纲要文件,落实科学发展观;坚持法治与德治相结合,构筑社会主义和谐社会等。思想政治类主题要求各撰稿人根据党中央系列文件的精神,结合时政热点,选取自己感兴趣的内容,深入学习,开展调查研究。
范例:关于科学发展观的内涵的探讨
对社会主义荣辱观-“八荣八耻”普及现状的调研
2、环境保护类
自然环境是人类赖以生存和发展的必要物质条件,环境问题直接关系到未来人类命运的兴衰福祉。环保类主题要求各撰稿人运用科学发展观,放眼社会,发掘经济发展所带来的环境问题,可以是和谐生态的变异,也可以是市容环境的变迁,研究其产生原因,并提出有效对策,为实现人与自然的和谐共存献计出力。
范例:黄浦江源头及上海市内水质调查
拿什么拯救你,美丽的鸟儿——关于崇明鸟类自然保护区现状的调研
3、“三农”问题类
中国十三亿人口中有九亿是农民,农民问题俨然成为了构建和谐社会的关键问题。以“三农”为主题的调研活动要求各撰稿人聚焦农村建设,深入基层,关注“三农”政策的执行及农民权益保护等情况,以求服务于农民的生产生活需求,服务于农村的两个文明建设。
范例:闵西农村法治建设及其“三农”现状调查
农村劳动力外出打工状况调查
4、专业特长类
“发扬学术特长,展现华政特色”向来是专业特长类主题的基本特征,该类主题内容多丰富多彩,形式多生动活泼,深受老师和同学们的欢迎。专业特长类主题要求各撰稿人积极发挥学术特长,以专业知识为依托,把社会现象与所学知识相结合,经过调查研究,提出自己的观点。为构建和谐社会增光添彩。
范例:关于滁州市全椒县社会保障状况和私营企业状况的调研
关于中华老字号的字号与商标保护的调查研究
5、校园文化类
大学生是未来社会的主流,对大学校园中出现的现象或问题进行调研能够在一定程度上反映出当代大学生的思维方式和价值取向,有利于进一步规范大学生整体素质和思想意识。该类主题要求各撰稿人眼观四方,耳听八方,就校园生活中实际存在的问题进行分析探讨,也可以针对校园中形形色色的现象予以评析研究。
范例:我争我权,交流共进——关于被忽视的学生权益的高校调研团
二、调研方法
在确定调研主题后,各撰稿人应结合调查对象、调研目的和范围,选取恰当可行的调研方法,以确保调研活动的顺利开展。常见的调研方法有:
1、典型调查法
典型调查法是指在研究对象中有意识地选出个别或少数的对象,进行深入、周密的调查研究。该种调查法较为细致,适用于对新情况、新问题的调研。适用典型调查法时须注意所选的对象要具有代表性,能够集中地有力地体现问题和情况的主要方面。
2、抽样调查法
抽样调查法是指从研究对象中选取部分样本进行调查,根据调查结果推断出总体情况。抽样调查法较普查法有方便、快捷的优点,适用于调查范围较广但又资源有限的情形。运用抽样调查法时要保证一定的样本数量,注意样本的平均分配,防止以偏概全。
3、问卷调查法
问卷调查法是指根据调查内容设计调查问卷,对调查所得数据进行统计分析,最终得出结论。问卷调查法能使调查者更好地把握所需要了解的问题具有极强的针对性,是使用得最广泛的一种调查法。
4、访谈法
访谈法是指用访问或座谈会的方式、获取相关资料和数据的一种深入的、面对面的互动式调研方法。访谈法适用于调查对象数量较少,需专门做深入调研的情况。此方法要求撰稿人事先需要作好充足准备,以应对各种可能出现的状况。
5、其他
其他调研方法包括观察法、实验法和普查法等。观察法指的是调查者到调查现场进行一段时间的实地观察,记录观察对象的实际情况形成的调查,适用于对社会生活中的固定、静止现象的调查。实验法是以实验的方式取得相关数据,从中认识事物的发展规律的调查方法。实验法需要有客观的科学依据,多用于学术上的研究。而普查法指的是对调查范围内的每个样本进行毫无遗漏的全面调查。由于其工程浩大,较少适用于大学生的调研活动。
三.调查数据:
获取调查数据后,必须对所得到的调查数据进行全面整理概括,以详实的数据材料来支持文章的观点,使每一材料以一当十。对于得到的原始调查数据,不能简单的就事论事,而要对数据进行具体化、深度化的分析。在报告中,作者可以多运用柱状图、饼图、表格等数据统计方式,使数据更加清晰、直观。此外,调查报告是在调查的基础上完成的,所选择的数据材料,绝对不能虚构或抄袭。
四.报告撰写:
1、提纲的拟定
如果说主题是文章的灵魂,材料是文章的血肉,那么结构就是文章内部的骨架。结构是文章内部的组织构造,在着手写报告之前需要把报告的大致结构成型与胸,事先要安排严谨妥当的结构。
2、文章的布局:
布局要恰当,结构要完整。调查报告没有固定的格式,应根据调查所得的材料,围绕主题,合理地安排结构。调查报告一般由下面三部分组成:
(1)标题,可以选择单标题也可以是双标题,标题写法较为灵活,学生可以自主选择。
(2)开头,或称总提、引言。主要叙述调查的意义和目的,调查对象和范围,调查采取的方法及其大致过程等,该部分语言表达力求精练,内容简明扼要。
(3)主体,是调查报告的正文部分。需要分章节陈述整个调查过程,并且有叙有议,具体展开整个活动。
(3)结尾,是对整个调查活动的总结,提出自己对调查主题的意见和建议,也可以归纳活动的社会意义所在。该部分可长可短,根据实际情况而定。
3、常用的结构方式有:
(1)纵式结构。主要是依照事物发生发展的顺序,按次叙述,阐明观点。
(2)横式结构,根据基本经验或突出几个主要问题,分参层阐述。
(3)纵横交错结构,按内容部分之间的逻辑关系,层次分析说明,篇幅长的可以用小标题,以清眉目,突出重点。
4、语言特点
(1)要用事实说话,结论、观点都要建立在客观事实的基础上,切忌脱离事实、空发议论。
(2)要合理筛选材料,并进行分析,切忌大量堆积材料。
(3)要结合记叙、描写、议论、说明等多种表达方式,以夹叙夹议、层层深入、引人入胜者为优。
(4)用对比材料阐明观点,能把问题说得具体深刻。
(5)用数据说明观点,能增强调查报告的科学性和说服力.。
(教育)
五.审核校对
1.结构审核:
查看前言、正文、结尾三大部分是否齐全。
2.内容审核:
(1)是否已经具备了社会调查的基本要素:明确的调查目的、具有社会意义的调查对象、科学的调查方法、实际的调查效果。
(2)是否全文语句通顺、用词贴切、分段合理。应对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行仔细检查。
⬮ 工作报告的内容包括
一、全年主要工作完成情况
(一)主要经济技术指标完成情况
1—10月份,公司完成固定资产投资2.12万元;完成供电量18.9亿千瓦时,同比增长0.32%;售电量17.08亿千瓦时,同比降低0.41%,完成年度考核计划的82.15%;7月20日最高供电负荷达39.5万千瓦,比去年最高负荷高出0.76万千瓦,创历史新高;综合线损率9.66%,同比下降0.12个百分点;应收电费余额5万元,客户满意率100%,劳动生产率2021308元/人。供电可靠率、电压合格率等其它主要经济技术指标均达到或超过业绩考核责任书的要求。
(二)加强安全管理,夯实安全基础
公司结合系统开展的“反违章”和“隐患排查”工作,狠抓安全管理的针对性和实效性。组织开展了春节前安全生产综合检查、防误操作专项检查、基建安全大检查、各业务部安全专项检查等七项安全检查,将上级精神层层分解,落实责任,进一步夯实安全管理基础开展主题安全活动,出台十项“反违章”工作新举措,通过建立违章通报曝光、考核问责、整改检查的闭环管理机制,深入推进“反违章”工作。1—10月份,公司共组织安全活动1352人次,领导及管理人员现场督查3349次,共查见各类违章违规37起,对其中3起严重违章按照“四不放过”的原则对相关责任人进行了严肃处理。截至10月31日,公司已连续安全生产3434天。
(三)加快电网发展,推进电网规划建设
超前谋划电网发展,组织编制了《如东35千伏电网升级改造规划》,积极与地方政府会谈,将电网建设项目提前纳入地方土地利用规划。服务特高压工程建设,对锡盟—上海西特高压输变电工程南京北—上海西段1000千伏线路在如东境内路径进行了确认。狠抓工程前期工作,工程土地交接手续办理基本完成。按序时推进工程建设,主网方面,220千伏长沙输变电工程已开始电气部分施工,35千伏袁庄变升压工程已进入电气调试阶段,110千伏古坝、临港输变电工程主设备招标已完成,110千伏化工变增容工程施工图设计已完成,力争12月份投运。配网方面,新架改造10千伏线路50公里、400伏线路230公里,新墩改造配变410余台,合计实施农网工程项目1300余个,有效解决了部分农村地区较为频繁的电压低、线路跳闸等问题,通过实施严格问责制,今年大规模农灌期间,全县没有发生配变烧损事故,农村居民和农业生产用电得到了基本保证。
(四)加强生产管理,提高专业管理水平
加强运行、检修管理,针对电网薄弱环节做好预控措施,完成了近6000万元的迎峰度夏项目,对部分变电所和线路进行了增容改造,解决少数主变、线路过载的问题。整合线路工区生产资源,将分布在全县的5个运行维护班集中到公司本部。同时成立了公司抢修中心,明确责任,理顺流程,统筹高、低压线路抢修工作。将同业对标指标控制与专业管理工作相结合,对落后指标进行定性、定量分析,分解落实责任,落实改进措施,部分指标排名实现升档进位。认真组织县供电企业各类“违章行为”集中排查整治活动和农村供电所集中排查政治“各类违章”行为活动,从组织领导、活动推进、验收考核等方面推动活动务实开展。县供电企业各类“违章行为”集中排查整治共计查见问题46个,整改31个;农村供电所集中排查政治“各类违章”行为活动共计查见问题199个,现已整改162条,余下问题己纳入整改计划,滤布目前正在有序整改之中。扎实开展20千伏供电推广应用,5月份如东化工园配套20千伏出线工程投运。
(五)挖掘营销潜力,确保经营效益
为把经济下滑对全县工业经济、供电量的影响压减至最小,我公司一是深入企业进行调研,先后赴东日钢厂、苏通化肥等大用户详细了解企业运营情况,确保供电正常,设备运营正常。同时建议一些停工企业早复工、早投产,并在手续办理上开辟绿色通道,保证尽早形成电量增长。二是进一步缩短业扩工作周期,所有客户无论大小,都周密细致、阳光公开、快捷高效的全过程做好服务。今年以来,我们提前介入项目需求,加强与政府部门和项目单位的联系沟通,多次安排现场办公,做好强生电池、万豪建材、铁链厂等“四大载体”工业项目的.供电服务,力保新上企业尽快接电、尽早形成产能。三是加强电量分析监控,严格停电审批程序,集中安排施工检修,尽可能减少停电次数,最大限度的保证供电。近几个月来,由于工业主要行业市场形势逐步好转,纺织业和金属制品业的强势拉动,全县用电呈现出企稳回升的良好态势。10月份,全县完成供电量1.9亿千瓦时,同比上升了8.78个百分点,并拉动全年供电量首次实现了正增长。
(六)加强财务管理,提升基础管理水平
加强预算的过程控制,根据实际执行情况动态调整,保证成本费用的可控和在控,保证预算发生与序时同步。深入做好资金管理工作,结合上级下发的资金安全管理手册,明确资金管理各个环节的人员责任,坚持常态检查,保证资金管理可控在控。在多次资金安全检查中得到上级公司的肯定。加强农电财务管理,出台了农电业务核算流程、农电备用金管理办法等一系列制度。主动适应省公司“一本账”管理模式,按上级要求启动了fmis4.0上线应用工作,对相关业务流程进行优化设置,强化业务的标准流转,使财务内控管理水平得到进一步提升。配合做好省公司特别审计工作,以审计工作为抓手,加强企业内部控制,规避经营风险。
(七)深化行风与作风建设,优化外部环境
一是深化作风行风建设。今年我公司结合全县“机关作风建设年”活动,进一步加强各级人员工作作风、生活、学习以及服务行为等方面的规范教育。专题组织召开了行风建设动员大会,要求全体员工统一思想,在新的形势下进一步转变服务观念,树立全员服务的理念,周到细致地满足服务客户需求。对各类客户投诉、举报的行风事件,一经查实,严格进行责任考核。强化各部门之间的沟通协调,加快建立内部“四个服务机制”,分主业、多经两个层面召开了优质服务座谈会。邀请政府分管领导和新聘任的行风监督员召开行风建设动员大会,邀请人大领导视察指导供电工作,为加快企业发展构建良好的外部环境。二是认真开展“绿色电力共建”优质服务主题活动,以活动为平台,千方百计满足老百姓的各类服务需求。做好高中考保电、国庆61周年保电、“海洽会”保电等重大政治经济活动的保电工作,保证全县各大活动顺利进行。三是克服施工力量紧张、工期紧等困难,以高度的“主人翁”意识,全力做好政府工程,市政工程,海洋铁路、s225线等道路交通基础设施建设所涉及的电力杆线迁移等各类服务工作,认真履行企业社会责任和政治责任。四是认真开展调研走访、征求意见活动,虚心听取意见建议。下半年以来,由公司主要领导带队,赴全县14个镇、4个开发区,召集人大代表、政协委员代表、客户代表和村支部书记召开供电服务座谈会,宣传电力政策,广泛征求意见意见。对会上各级领导和客户代表所提的意见建议,均在公司明确责任部门和责任人,对一些紧迫的问题当即安排现场办公,所以意见建议答复均在15天内以书面形式进行了答复,受到镇(区)党委、政府的肯定。2月中旬,洋口、苴镇、河口三家农电业务部被如东县纪委和市公司纪委双推申报“南通市群众满意先进基层站所”。
(八)加强精神文明建设,三个文明协调发展
严格按照“三个阶段、六个环节”的要求,扎实开展学习实践科学发展观活动,明确了72项整改内容,活动取得了初步成效。大力开展“电网先锋党支部”、“结对创先”、“统筹共建”活动,推进党建“强基工程”。出台创建平安、单位(部门)实施办法,加强员工理念引导,保证队伍稳定。认真宣贯国网公司核心价值观,制作宣传图板,举办了以“诚信、创新、责任、奉献”为主题的文艺演出,营造浓厚的宣传氛围。党风廉政建设扎实深入,开展了廉政谈话、签订廉政承诺书、思廉日警示教育等形式多样的活动。对农电物资管理实施专项效能监察,进一步规范物资管理流程、健全管理制度。加强企业管理,关心职工生活和离退休老同志,构建劳动关系。
二、存在问题
1、安全生产基础不牢,安全管理人员和一线生产人员对新的安全规程、制度学习不够深入;施工现场较多,安全检查一定程度上不能实现施工现场的全覆盖。
2、部分地区供电压力依然较大。随着气温日渐上升,电网正承受着巨大的压力,局部地区电压不能保证,少数设备过载、超温、发生故障,确保全县电网安全稳定运行的压力较大。
3、线损率、供电可靠率等部分同业对标指标排名靠后,实现落后指标升档进位还有大量工作要做。
4、受地方经济影响,企业增供扩销形势严峻,大量企业申请暂停或减容,一些企业即使完成业扩工作,在短期内也难以真正开工,形成电量增长。全年供电量难有较大增幅。
⬮ 工作报告的内容包括
一、学校近年来资产管理工作回顾
20xx年以来,我校高度重视资产管理工作,逐步理顺资产管理体制,健全管理制度,加强资产管理,努力提升学校综合实力。
一是加强政策法规宣传,提高资产管理意识。近年来,中央和地方各级政府逐步深化国有资产管理,相继出台了相关政策法规。财政部20xx年颁布了《事业单位国有资产暂行办法》,省政府2008年颁布了《安徽省行政事业单位国有资产管理暂行办法》,省财政厅20xx年先后出台了国有资产配置、处置、收入等配套管理办法,加强我省行政事业单位国有资产管理。我校资产管理部门认真学习国有资产管理政策法规,提高对资产管理工作重要性的认识。同时,学校健全资产管理制度,积极宣传政策法规制度,大力提升教职工的资产管理意识,自觉维护学校资产安全完整,提高资产使用效益。
二是健全资产管理机构,加强国有资产管理。为加强国有资产管理,我校20xx年6月份成立国有资产管理委员会,作为学校国有资产管理的领导部门和决策机构,下设国有资产管理办公室,挂靠财务处,具体负责学校国有资产的管理工作。今年,根据学校资产管理工作的实际需要,将国有资产管理办公室职能从财务处剥离,成立国有资产管理处,与实验室与设备管理处合署办公。学校国有资产统一归口由国有资产管理处负责管理,改变我校过去资产多部门分块管理的格局,促进学校资产管理工作上水平。
三是完善资产管理制度,规范国有资产管理。根据我省省级行政事业单位国有资产管理办法的规定,按照资产管理与预算管理相结合、资产管理与财务管理相结合、实物管理与价值管理相结合的原则,我校自20xx年着手修订和起草有关国有资产管理制度。修订案在不同范围内经过多次征求意见,历时两年多时间,于20xx年6月出台和实施了《安徽医科大学国有资产管理暂行办法》、《安徽医科大学国有资产处置管理暂行办法》、《安徽医科大学国有资产管理委员会议事规则》,为加强学校国有资产管理提供了制度保障。
四是启动资产管理信息系统,按期上报资产信息。财政厅自20xx年开始在全省范围内正式实施“行政事业单位资产管理信息系统”,按照“财政部门—主管部门—行政事业单位”流程,加强我省行政事业单位资产管理信息化工作,实现对全省行政事业单位资产的动态管理。根据省财政厅通知精神,我校财务处(国资办)和实验室与设备管理处分别安排人员参加主管部门组织的培训会议,精心准备相关资料,组织实施资产管理信息系统,按期完成各年度资产数据的上报工作,并顺利通过省教育厅组织的信息核查。
五是履行资产处置报批,规范资产处置行为。我校资产处置严格履行申请报批程序。学校收到处置批复文件后,实验室与设备管理处会同监察室、财务处(国资办)按照规定程序共同开展资产处置,要求资产使用部门(单位)及时办理核销资产实物和账面价值手续,确保账账、账实相符。资产处置收入实行“收支两条线”管理。20xx年以来,经主管部门批复的资产处置设备共计1944台件,资产总值682万元。20xx年已按程序上报省教育厅资产处置文件3份,等待上级批复。
二、资产清理工作阶段性总结
我校20xx年资产清理工作分两个阶段:第一阶段是开展省级行政事业单位资产清理自查工作,自7月下旬开始,8月31日前完成,重点是房屋建筑物、土地和车辆;第二阶段是开展校内资产清理,重点是设备资产,自20xx年8月份开始至今。
(一)开展省级行政事业单位资产清理自查工作
20xx年,我省全面开展行政事业单位资产清理。根据上级主管部门的文件精神,我校资产清理内容包括学校占有、使用的,依法被确认为国家所有的固定资产、流动资产、无形资产等,重点是房屋建筑物、土地和车辆。清理基准日为20xx年12月31日,20xx年8月31日上报资产清理自查报告和报表。由于清理工作时间紧、任务重、要求高、涉及面广,为保证自查工作顺利开展,我校专门成立了资产清理工作领导小组,制定资产清理工作实施方案,及时召开动员部署会议,认真学习上级文件精神,做到思想认识到位、贯彻落实到位。按主管部门要求,我校及时向省教育厅资产清理工作领导小组办公室上报资产清理工作领导小组名单和实施方案。
自查阶段,我校资产清理领导小组办公室制定进度表,设立咨询电话,深入部门指导,确保按期完成任务。自查阶段正值暑期,参与人员战高温,积极投入工作,付出了辛勤汗水。在全校上下的共同努力下,我校顺利完成了20xx年行政事业单位资产清理自查工作,按时上报资产清理报表和自查报告。并于9月下旬和10月下旬,分别接受省教育厅资产清理复查和省财政厅资产清理全面核查,重点是房屋建筑物、土地、车辆等资产。
(二)开展校内资产清理工作
在省级行政事业单位资产清理自查工作的基础上,我校自20xx年8月份开始,开展校内资产清理工作,重点是设备资产。财务处(国资办)向各部门下发资产清理文件和相关资产数据,汇总部门报送的资产管理人员名单。自20xx年8月中旬至20xx年1月,财务处(国资办)和设备处组织人员深入各部门督促检查,重点对有账无物、有物无账和待报废资产进行清理。20xx年3月,国资办将各部门20xx年资产数据下发,督促各部门继续做好资产信息的核对和盘点工作。
20xx年2月份以来,由设备处牵头,组织国资办、教务处、科技产业处对教学科研单位仪器设备开展复查,包括必查设备和重点抽查设备。必查设备如笔记本电脑、数码相机、摄像机、便携式投影仪、IPAD等,重点抽查设备为科研经费购置的设备和捐助设备,覆盖面30%左右。截止到5月底,已完成了全校所有部门的资产清理复查工作。校内资产清理工作坚持做到时间服从质量,确保学校国有资产数据真实准确,为学校后续投入提供参考依据。
(三)资产清理工作阶段性成效
我校20xx年资产清理工作,在校国资委和资产清理工作领导小组的领导下,财务处(国资办)和设备处以及相关部门做了大量基础工作,得到了各资产使用部门(单位)的大力支持,取得了阶段性的成效。
一是全面核实资产,摸清学校家底。近年来,我校资产总量迅速增加。如何加强资产高效管理,有效发挥资产效益,确保资产安全完整,已成为学校资产管理的重要任务之一。为满足建设高水平教学研究型医科大学的需要,我校高度重视资产清理工作,在开展省级行政事业单位资产清理工作的'基础上,将资产清理作为20xx年度重点工作。目的在于全面准确掌握学校资产存量和结构状况,全面摸清家底。通过本次资产清理的自查、复查和全面核查,掌握了学校资产总量及其构成,为我校今后加强资产管理工作提供了准确资料。
二是增强管理意识,提高管理水平。20xx年,学校通过会议、通知、制度等形式将资产清查工作的重要意义和具体要求传达到校内各部门。本次资产清理工作涉及全校各部门(单位),绝大多数教职工参与其中,强化了教职工国有资产的管理意识、产权意识、责任意识和效益意识,切实解决了部分教职工对资产管理的模糊认识,有利于提高学校资产管理水平,提升资产管理工作质量。
三是健全管理体制,规范资产管理。20xx年6月份,学校成立国有资产管理委员会。按照“统一领导、分级管理、层层负责、管用结合、相互制约”的资产管理体制,我校今年成立了国有资产管理处,作为国有资产管理的职能部门,归口管理学校国有资产,打破了我校资产多头管理的状况,将有利于规范学校资产管理。
四是规范资产处置,优化资产结构。20xx年资产清理过程中,各部门(单位)对待报废的资产,按规定程序及时办理报废处置申请手续。学校按规定程序,分别于20xx年10月份和20xx年5月份两次向主管部门申请,对已不能使用、但未及时处置的行政办公和教学实验仪器设备1414台件、总值692万元的资产申报处置,经主管部门批复后办理资产实物核销和财务账面价值核减手续,将进一步优化学校设备资产的存量结构。
五是表彰管理先进单位,促进部门强化资产管理。通过资产清理自查和复查,学校绝大多数部门资产日常管理工作较为规范,实行专人管理,管理人员责任心强,资产账物相符,大型设备使用有记录等。学校对资产管理较好的教学科研单位进行了表彰激励,将进一步促进各部门(单位)加强资产日常管理,从而提升学校整体的资产管理水平。
(四)我校资产管理工作存在的问题
通过本轮资产清查自查、复查和核查工作,我校资产管理工作还存在以下一些亟待解决的问题:
一是存在“重使用、轻管理”的现象。学校少数部门(单位)对资产管理工作重要性认识不到位,缺乏资产规范管理意识。虽然明确资产管理人员,但缺乏责任心,不重视资产管理工作,导致重资产使用、轻资产管理。
二是存在有账无物、账实不符的情况。本次资产清理时,发现部分设备因损坏老化未及时报废,或因人员变动导致资产流失,或已捐赠但未办理报批手续,或因部门拆分合并、存放地点变化未及时办理调拨手续,部分会议礼品、学生奖品等消耗性物品作为资产处理,从而出现设备资产有账无物、账实不符的情况。部分已拆除的房屋构筑物因未办理资产处置手续,造成房屋建筑物资产有账无物、账实不符。
三是存在设备利用率低、闲置浪费的现象。一些教学科研部门的部分设备资产因利用率低而闲置浪费,形成在学校办学经费特别紧张的情况下,教学科研设施设备利用率低的现象。此外,学校少数大型设备购置未经科学论证,配置不尽合理,需要通过内部调剂,提高资产利用率。
四是少数人员缺乏产权意识。学校少数教师对科研经费购置资产或社会捐赠资产的产权意识较为模糊,认为该类资产属于个人所有,而不是学校的国有资产,导致对这类资产缺乏有效的管理措施,无法有效充分利用。
五是本次资产清理发现的其他问题
近年来,我校基建项目配套购置的部分设备资产随基建项目打包入库到房屋建筑物资产,不利于设备资产的管理。检查中还发现:部分设备无资产标签;存放在各附属医院、临床教学医院而产权属于学校的资产,无法核实资产在用状况。
三、加强学校资产管理的意见和要求
根据省教育厅资产清理复查、省财政厅资产清理全面核查反馈的结果,以及校内资产清查情况,针对资产管理过程中存在的问题和现象,为进一步加强我校资产管理工作,提出以下四点意见,请各部门(单位)认真执行。
第一、要强化资产制度宣传,提高资产管理认识
学校各部门(单位)及其工作人员,都有管好、用好学校国有资产的责任。不论资产管理部门,还是资产使用部门,都要加强资产管理政策法规和制度的学习宣传,强化教职工资产管理意识,改变过去“重购置、轻管理”、“重需求、轻效益”的认识,从自身做起,从部门做起,自觉加强资产管理工作。
第二、要加强资产管理培训,增强资产管理责任
资产管理工作政策性、业务性较强。今后,学校资产管理部门要定期组织对各部门资产管理人员培训,普及资产管理政策法规和制度,提高管理人员政策水平、业务能力和办事效率。同时,建立激励机制,对资产使用部门(单位)和资产管理人员给予一定的激励措施,增强资产管理人员的责任心。
第三、要优化资产配置管理,努力实现资源共享
学校各部门要优化资产配置,做到物尽其用。资产配置要遵循合理配置、调剂与购置相结合、与预算管理相结合的原则,按规定程序报批采购。大型设备配置要科学论证;要建立健全实验室资源共享机制,避免重复购置,最大限度地提高设备资产的利用率。
第四、要重视资产日常管理,规范资产使用管理。
各部门要高度重视资产管理工作,认真落实资产管理责任体系,切实建立部门主要负责人负总责,分管领导全面负责,资产管理员具体管理的责任体系,明确岗位职责,规范资产使用管理,提高资产使用效率,维护资产安全与完整,切实做好资产日常管理工作。
同志们,学校国有资产是进行人才培养、科学研究、社会服务的物质基础和保障。资产管理工作既是一项常规性工作,也是一项任重道远的工作,需要资产管理部门和使用部门的共同努力,需要全校上下的共同配合。学校新设的国有资产管理处即将全面接管学校资产管理工作。学校将以20xx年资产清理工作为契机,进一步增强国有资产管理意识,健全资产管理运行机制,完善资产管理制度和责任体系,巩固资产清理成果,合理配置、有效使用和规范处置国有资产,提高资产使用效率和效益,确保资产安全完整,提升学校资产管理水平,为建设高水平的教学研究型医科大学奠定坚实的物质基础。
⬮ 工作报告的内容包括
一年来的工作结束了,我觉得自己的进步是很大的,现在我也是看到了过去一年来自己取得的成绩,我相信在接下来的工作当中,我能够让自己做的越来越好,这一点是一定的,我也相信这些是我应该去努力调整好的,这对我个人而言是一件非常重要的事情,当然我也需要在接下来的工作当中,维持好的状态,今年的工作我也总结一下。
年度考核之际,我还是绝得自己是有很多的进步的,只有坚持去做好相关的职责,这样才能够维持下去,在这方面我还是觉得这是让我感觉很有意义的事情,这一年来我认为自己是做的比较认真的,我也在这个过程当中学学习到了非常多的东西,我也一定不会让这样的情况继续发生下去,在这一点上面我是需要认真去维持好的,年度考核之际,回顾自己工作的时候的,确实还是有很多的收获,对于这一点,我也从来没有忽视,我希望自己可以在接下里的工作当中调整好自己的心态,把这份工作做好,作为一名xx的员工,我也是深刻的意识到了这一点,回顾这一年来的点点滴滴,确实还是做的比较好的,我也对自己各个方面有着很大的信心,在这年终之际,我也希望让自己接触到一些新的东西。
除了在工作方面,去接触这些好的判断,但是我也是能够做的更好的,这对我来讲还是很有动力的,我和周围的同学,也是相处的不错的,在这一点上面,我应该要去接触到更加优秀的工作的,我也一定会不断的去学习,虽然这一年的工作当中,我是感觉自己可以去接触到更多的东西的,我也渴望维持一个好的工作状态,对于个人能力来讲我也希望自己可以做的更加的到位,在日常的工作当中,我是渴望让自己去做的更好一点的,在工作方面我也感觉自己是有很大的提高的,和周围的同事相处的也是不错的,这对我个人而言确实也是一个不小的'锻炼,我也渴望在这个过程中积累足够多的经验。
当然也有一些做的不够好的地方,这确实是我的问题,我希望在今后的工作当中,继续锻炼自己,这一年来的点点滴滴的,我也有一些做的不够好的地方,我觉得自己还是感觉有一定的压力的,我清楚的意识到了这一点,在这方面我还是感觉非常有意义的,我也会认真的纠正自己的不足之处,在接下来的工作当中进一步努力。
⬮ 工作报告的内容包括
我从20xx年考取工人技师以来,在任职过程中,自己能认真按平时所学的业务知识开展渠道维护工作,不断提高工作质量。在工作中严格要求自己,全面完成了职责范围内的工作任务。现将本人任职发来的主要工作总结如下:
一、加强业务学习,不断提高技术水平。
“学无止境,用到老,学到老”。一年来,我提高自己的政治思想素质,还搜集了大量的学习资料,不断的学习专业知识,提高自己的业务素养。通过学习,不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣!
二、脚踏实地,努力完成工作任务。
在平常的工作中,我以高昂的工作热情和高度的责任心积极完成单位领导交办的工作任务,从不讲条件,克服各种困难,全力以赴为做好渠道维护工作尽职尽责。作为一名工人技师,我深知自己肩负的责任和重担,在工作中对渠道进行认真巡查,消除一切影响渠道安全输水的隐患。被评为技师一年来,我不断的总结工作经验,摸索出了一些行之有效的`工作方法,与其他职工进行技术探讨与交流,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习自己所不了解到知识,实现了共同进步。另外,我经常利用业余时间帮助一些新同志提高技术水平,为单位发展做出更大的贡献。
总结一年的工作,充满了艰辛与汗水,也有取得了一定的成绩,感觉自己无愧于“技师”这个光荣的称号。在今后的工作中,我将会更加努力,展现出技师耀眼的光芒,发挥出一名技师应有的作用。
⬮ 工作报告的内容包括
早晨:
我一般会在早上八点左右开始我的工作日。我的第一件事情是查看昨天的销售数据,了解的业绩如何。我将这些数据记录到我的销售报告中,以便与团队分享和分析。在查看销售数据时,我会注意到的最佳卖点,以及有待改进的领域。这将为我制定今天的销售策略提供重要的参考。
接下来的活动是回复邮件和处理来自客户和潜在客户的咨询。我认真地回复每一封邮件,并确保提供详细和有用的信息。我相信客户满意度对于销售的成功非常重要,所以我尽力确保每个客户在与我交流后都感到满意并愿意购买的产品。
上午:
上午是我进行市场调研和客户拜访的时间。我会分析市场上的竞争情况,了解他们的产品和销售策略。这有助于我为的.产品定位和销售谈判做出更具竞争力的决策。同时,我也会制定客户拜访计划,与潜在客户和现有客户进行面对面的访谈。
在客户拜访中,我以友好和专业的方式与客户沟通。我了解他们的需求和痛点,并提供的产品如何满足这些需求的详细信息。我引用过去的成功案例和客户反馈来增加客户的信任和兴趣。在面对一些拒绝和异议时,我保持积极态度,并试图解决客户的顾虑。
下午:
下午是我处理销售订单和合同的时间。一旦与客户达成一致并确保他们满意,我会准备销售订单和合同。我审查每一份合同,并与客户共同确认所有细节和条款。我确保合同的准确性和透明度,以减少后期可能出现的争议。
下午还是我为明天的销售活动做准备的时间。我检查库存,并确保有足够的产品备货。我准备销售资料和演示文稿,以便明天与客户分享。在准备过程中,我努力提高演讲和销售技巧,以便能更好地展示产品的价值和优势。
晚间:
晚间是我反思和规划的时间。我回顾今天的销售活动,检查目标是否实现,以及我是否有任何控制之外的因素阻碍了销售。我思考过去一天的经验教训,并制定明天的销售策略和目标。我相信每天都有进步的空间,所以我总是努力提高自己,并寻找新的销售机会。
在一天结束时,我感到满意和充实,因为我知道自己为公司带来了新的销售机会和业绩。我的销售日工作总结证实了我作为一名销售人员的才华和努力。我喜欢与客户建立联系,了解他们的需求,并找到最佳解决方案。每一天都是一个新的机会,我期待着明天的销售挑战和成就!
⬮ 工作报告的内容包括
在销售行业中,每一个工作日都充满了挑战和机遇。作为一名销售人员,每天的工作总结都是一个非常重要的环节。在本文中,我将详细记录一天的销售工作,并通过丰富的细节来展示我的工作成果和经验。
早上,我准时来到办公室,第一件事就是检查电子邮件和来自客户的信息。通过系统的分类和筛选,我能够有效地管理客户信息和沟通,并优先处理最重要的事项。今天早上,我收到了一封来自潜在客户的邮件,他有兴趣购买我们公司的产品。我迅速回复了邮件并安排了一个电话会议,以进一步了解客户的需求和期望。
在电话会议中,我倾听并积极回应客户的问题和关切。通过询问细节和确保清晰的沟通,我能够更好地理解客户的需求,并提供有针对性的解决方案。在这一过程中,我与客户建立了良好的`关系,并获得了他对我们产品的认可和信任。
下午,我安排了一个面对面的销售会议,与一家潜在客户讨论他们的需求和购买计划。在会议中,我展示了我们的产品和服务,并强调了其独特的卖点和优势。通过使用演示文稿和实际的案例研究,我成功地吸引了客户的注意力,并激发了他们的兴趣。最后,我们商定了下一步的合作计划,并确定了签订合同的时间表。
傍晚时分,我回到办公室,准备了今天的销售报告。我详细记录了今天的销售会议和电话会议的进展情况,以及与客户的互动和讨论内容。通过详细记录和分析,我能够更好地了解我们的销售进展,并根据客户反馈进行必要的调整和改进。
在销售工作中,知识更新和学习是非常重要的。每天,我都会花一些时间学习行业新闻和市场趋势,以便更好地理解客户的需求和市场的变化。今天,我花了一些时间研究竞争对手的产品和推广策略,并与同事进行了讨论和交流。这种持续的学习和信息共享,有助于我提高自己的专业能力,并为客户提供更好的服务和建议。
总结来说,今天是一个充实而成功的销售日。通过积极的沟通和解决方案的提供,我能够与客户建立起良好的关系,并取得了成功的销售成果。同时,我的学习和信息更新也使我成为一个更全面和专业的销售人员。
通过每天的工作总结,我能够对我的销售工作进行全面和深入的反思和评估。这使我能够不断改进自己的工作方式和销售策略,并为明天的工作做好准备。我相信,通过持续的努力和专注,我将取得更大的销售成功,并为公司的发展做出更大的贡献。
⬮ 工作报告的内容包括
今天是我作为销售人员在公司工作的一天,虽然忙碌,但也充实且充满成就感。在这篇文章中,我将详细具体地描述我一天的销售工作,让你能够更加真实地了解销售人员的日常工作。
早上,我准时到达公司,整理好桌面后,第一件事就是查看邮件和收集资料。作为销售人员,了解最新的市场信息对于我工作的效果至关重要。我阅读了一封重要的邮件,其中包含了一家潜在客户的详细信息。这个客户是一家大型企业,他们正在寻找新的供应商。我迅速整理出一份完整的销售方案,准备在下午与他们会面时使用。
随后,我进行了一些电话销售。我致电一些潜在客户,介绍我们公司的产品和服务,并邀请他们来参加我们即将举办的产品展示会。虽然有些客户对此表示了兴趣,但也有一些客户没有太多兴趣或者时间。作为销售人员,我明白这是很正常的情况,不打无准备之仗,我用阳光活泼的语气和他们交流,留下了我的.联系方式,以备日后跟进。
上午的工作结束后,我参加了一次销售会议。在会议上,我们销售团队一起讨论了目前的销售状况和接下来的销售策略。通过与同事们共同交流,我学到了很多宝贵的经验和技巧。我们还讨论了如何更好地与客户建立长期的合作关系,提高客户满意度。这次会议为我带来了很多启发,我深刻地认识到销售工作的重要性。
午餐后,我准备了下午的重要会议。这个会议是我和那家潜在客户的首次见面,我希望能够通过这次会议取得合作的机会。我重新检查了销售方案,确保所有细节都准备完善。我提前到达了会议室,做好了准备。那家公司的代表们都非常专业,他们提问了很多问题,我耐心而清晰地回答。通过我对产品的介绍和销售方案的解释,他们对我们公司的产品和服务表现出了浓厚的兴趣。这次会议非常成功,我非常满意。
下午的会议结束后,我回到办公室,处理了一些日常工作。我更新了销售数据,记录了今天的销售成绩,并整理了一些市场调研资料。这些工作虽然看似琐碎,但却是销售工作中不可或缺的一部分。通过整理和分析数据,我可以更好地了解市场动向,为未来的销售策略提供参考。
晚上,我进行了一些客户跟进工作。我给今天会议中接触的潜在客户发了一封邮件,感谢他们的时间并重申我们的合作意愿。我还联系了一些之前的客户,了解他们对我们产品的使用情况以及他们的反馈意见。通过与客户的沟通,我得到了很多宝贵的信息,这些信息将有助于我们更好地满足客户的需求,并提高产品的质量和服务。
总结一天的工作,我感到非常充实和满足。作为一名销售人员,每天都充满着挑战和机遇,我喜欢充满活力的工作环境和与客户互动的机会。通过与客户的沟通和了解,我不仅可以提升自己的销售技巧,更重要的是建立起长期的合作关系,为公司带来持续的营收。今天的工作对我来说是一个教训和成长的机会,也是我不断追求卓越的动力。
销售工作需要耐心、沟通能力和坚持不懈的努力。我相信通过不断提升自己的能力和扩大销售技巧,我能够取得更多的成功,并为公司带来更大的价值。每一天的销售工作都是一个新的开始,我期待明天的挑战和机遇。
⬮ 工作报告的内容包括
童装行业的了解、分析,充实自己对行业的把握。童装是不同于成人装的较为特殊的纺织行业,不仅要求我们熟知成人的消费购买行为,还要熟悉儿童的穿着条件。童装行业也是传统行业的朝阳产业,如何放大童装业的美好前景,也需要长时间的总结积累,这样才能加强投资者谈判的行业专业性。
尽快熟悉童装行业的营销模式,掌握童装品牌的操作流程。很多投资者是不懂童装的,甚至是不懂品牌零售,这就要求我们自身要有很强的综合业务能力,既可以指导投资者进行品牌操作,又可以建立公司的威信,以保证新开店的存活率。
了解竞争品牌,掌握行业动态。童装品牌千奇百怪,各地域亦有代表其风格的品牌,如广东与浙江,童装品牌数不胜数,但是都有其代表性;反观北方市场,相对成熟品牌较少。(应该多去商场熟悉各品牌)
网络投资者的跟踪,原有投资者的跟踪。(电话,出差拜访)网络投资者大多是没有行业经验的初次创业者,投资者质量较低,并且投资者的资料被网站共享,投资者意向的把握性难度较大;应该及时有效的跟进投资者,了解投资者意向需求,尤其针对山东以及华北市场,便于开发。原有投资者因为长时间没跟进,也以成为表层投资者,应该激活、筛选、淘汰意向投资者。
重点区域、重点市场的确立,以及开发方案。(品牌市场拓展的方向)俗话说,方向比方法更重要。新品牌的成长需要一个合适的市场环境,需要合适的品牌定位,无论在产品档次,还是在发展区域,都要有一个大的'方向,在这个前提下,才会有更明确
清晰的拓展目标。“宁缺毋滥”仍然告诫我们,要保证开店的正确性。
建立区域市场的优秀样板店,利用样板店招商。新品牌在没有市场占有率,没有市场知名度的环境下,最快最有效的方法就是建立自己的样板店、旗舰店,这些网点的辐射,可以带动周围市场,吸引更多的加盟商。
丰富招商渠道的多样性,找出合理迅速的开店方法。目前公司的招商渠道仅靠网络信息,应该集思广益,寻找更多的招商渠道。
健全招商所用文件。(招商折页、招商手册、产品手册)谈判投资者少不了文件资料,可以形象、具体、直观的表现品牌。
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