一季度工作总结报告精选。
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一季度工作总结报告 篇1
篇一：门柜工作总结
一、各项指标完成情况
1.存款情况：20XX年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %，其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元；
2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比 %，POS机台。
二、主要工作措施
年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。
1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。
2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、
个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。
3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20XX年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客
户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。 4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。
三、存在的问题和不足
我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技
能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识；
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样？到什么阶段？没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。
第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。
第五，各岗位职责不明确，不清楚。
XX部
二〇XX年XX月XX日
篇二：科教科第一季度工作总结在医院领导的关心帮助下，在各科室的支持下，科教科在20XX年第一季度取得了阶段性的成绩。现总结归纳如下：
一、实习、进修人员教学管理工作
1、完成在院230余人的实习教学日常管理工作，包括安排轮转科室、组织院级临床讲座、技能培训，督导教学查房、教学病例讨论，学生考勤、出科考试、学风医德教育、评选优秀实习生等工作。
2、接收滨州医学院预防医学专业学生6人，办理实习手续，并按照分管领导的指示，送到县疾控中心实习。接收乡镇医院进修人员2人，各医学院校社会实践人员8人。
3、临沂卫校护理专业、影像专业、兰山卫校护理专业、中医专业共计97名实习生圆满完成实习任务，于3月中旬给他们办理实习鉴定及离院手续。
4、按照滨州医学院临床医学专业出科考试要求，组织轮转内外科的实习生完成二级学科第二轮次理论及技能出科考试并将成绩上报到学校教学实践部。
二、滨州医学院第七届大学生临床技能竞赛
严格按照滨州医学院文件要求，组织临床实习医师进行技能培训，选拔出两名优秀实习医师参加了滨州医学院第七届临床技能大赛，取得了优异成绩，获得团体二等奖及个人优秀奖，其中赵辉同学被选送到韩国参加实习。
三、协助山东医专创建名校及网络信息教学管理工作
按照山 东医专创建名校的要求，将近三年来的有关山东医专教学资料进行组织整理，报送到学校，并积极参加学校组织全科医学教学研讨会、临床实习管理系统开发研讨会。
四、继续医学教育管理工作
1、晋升中级职称人员任期内继续医学教育考核 为59名参加20XX年晋升中级职称人员继续医学教育初步审核并上报，考核合格人员发放继续医学教育合格证书。
2、县卫计局继续医学教育检查 严格按照县卫计局的检查标准对近3年继续医学教育资料进行分类整理，缺失的资料通过在政工科查找和重新补写进行完善，顺利通过了县卫计局领导的检查。
3、20XX年市级继续医学教育材料整理及上报20XX年我院举办了8期市级继续医学教育项目，共计675人参加。20XX年1月份将8期继续教育项目通知、日程、签到、执行项目汇总表、人员备案表、项目总结、照片、课件、试卷等按照市继续医学教育中心的要求进行整理归纳，将电子版及纸质材料先通过县卫计局初步审核，3月份报送至市继续医学教育中心审核并办理了学分证书。
4、继续医学教育日常管理工作 收集20XX年下半年全院800余人所有继续医学教育学分证书及论文、科研、著作、专利、进修证书、学历教育等能计入继续医学教育学分的证件并录入继续医学教育管理系统。
5、20XX年市级继续医学教育项目申报按照上级有关文件精神及分管领导的指示，通知安排外一科、神经内科、产科、护理部进 行讨论，最后讨论通过了5个市级继续医学教育项目，并报送到市继续医学教育中心审核。
五、科研、论文、著作、专利管理管
统计20XX年医院职工发表的论文、出版的著作、获得的专利、科技进步奖等，并按照20XX年的报销标准汇总给分管领导签字，将对以上相关人员予以奖励，并将收集的复印件订制成册存档。
六、院内培训、外出学术会议交流及外出进修管理
按照爱婴医院要求，对全院职工进行两次母乳喂养知识培训。按照分管领导要求，在四楼小会议室等组织安排肾病、糖尿病等学术讲座四次。办理外出进修4人，外出参加学术会议5人。
七、临床技能培训中心搬迁
按照医院领导的要求，在基建科、物业办的协助下对原防疫站四楼进行粉刷及清扫，将原技能培训室模具、家具等全部搬迁到新址，在总务科的协助下完成上墙制度及窗帘的安装。技能培训室现已正常使用并开始了在院实习同学的临床技能培训工作。
八、完成领导安排的临时性工作。
如参加结亲连心活动、千佛山医院合作仪式、2月14日至2月20日7天协助妇产科门诊分诊。创全国卫生城打扫室外环境卫生等等。
一季度工作总结报告 篇2
计划目标一：好好工作，天天向上
完成情况描述：总是有一些意料之外的事情发生，扰乱当初的计划，于是短暂的手忙脚乱、焦头烂额之后又回归正轨。为了天天向上，而好好工作。
如果你简单地把job=breakfast、lunch、supper，那么其痛苦就自己一个人在黑夜中细细品味吧。当然，这样的简单的思维，也是提升幸福感的短期方式之一。但未来那么远，怕是单单与此为伴，难免有些孤单。梦想也许是一个不错的同行者。
我的梦想是什么呢?对真挚感情的渴望，对美好未来的追求，对个人苦难不可遏制的全力挣扎，这三种纯洁而无比强烈的激情支配着我前进的道路。--这是我入职时的格言，我将继续下去。
计划目标二：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索--记生命中的主旋律减肥
完成情况描述：严格控制在历史水平内，没有丝毫的逾越，倒是平添了些许乐趣，并且我乐此不疲。
觉肥本身真的是一件辛苦的事，不仅是肚子，内心也很纠结的。真心的发自肺腑地无比忠诚地羡慕那些怎么吃都不胖的人。不过想想自己，正如同事说的：你这么个好胃口，竟然没成为超级胖子，我都纳闷了。所以，我还是继续快乐地纠结这个辛苦的事情吧。
计划目标三：读书、运动、晚睡(坚持熬到11点再睡觉)、早起等一系列活动
完成情况描述：背了两首诗、看了两页书、走了两天的路，晚睡了两晚、坚持了早起;最终被something搁浅。something的第一次出现打乱了这个节奏，接下来的第二次、或者第三次的出现不会再打乱了。
计划目标四：战战兢兢，如履薄冰--期待一场想象中美好至极的遇见
完成情况描述：有遇见，但并不美好，并伴随着些许的伤痛。细细想想伤痛的缘由究竟是伤痛本身还是不甘心?但此刻，对于伤痛、对于过往，感谢那份拥有，让我富有，也让我更加茁壮地成长，成为super girl。
一季度工作总结报告 篇3
未计划已完成一：三门峡出走
完成情况描述：为了逃离，更是为了给自己及朋友的承若，而进行的一场逃离。躯体成功地完成了逃离，但灵魂唯有自己可以救赎。啊，收获之一就是有了美美的照片(除了显脸大的);收获之二就是原来逃离并没有那么难，背起背包走天下需要的真不是十全的准备，只是有一颗想要出走的心。(附飞飞，你虽然没有完全地抚慰我的灵魂，但有一定程度的药效，以及暖暖的友爱，谢谢你!)
未计划已完成二：更加舒适的居住氛围
完成情况描述：A、在仙人球、芦荟、夜来香、绿萝先后离去之后，吊兰依然坚强不催地陪伴着我，并且生长的更加旺盛了。B、洗衣机的出现并没有减少工作量，反而大大地增加了工作量，因为我更矫情了以及似乎好像大概一点点的洁癖吧。C、以情人节(我不要过妇女节，不好听。)为借口送给自己粉色系的四件套，需要数据证明提高了多大幅度的睡眠质量。D、榨汁机的出现，更是丰富了我的小情调。
未计划已完成其他：
年龄的增长--如此讨厌你，你却紧抓我不放。
笔友的出现--让我发现文字的力量无穷又有限，所以说语言的存在是有其必要性的。
适当放开自己，不要过分地自我保护--越是非我地选择放开，越是自我地想要逃离。
一季度工作总结报告 篇4
2018年第一季度，在局党委、行政的正确领导下，全站人员共同努力，全面贯彻落实上级会议精神，求真务实，开拓创新，努力打造XX站工作新局面。
一、继续开展联合执法工作
自2016年济宁市政府开展的联合执法活动，我站积极落实市政府加强XX工作精神，按照公路部门职责，配合交警查处超限超载车辆，负责超限车辆的过磅、卸货、消除违法状态。我站XX人员和特警、交警、综合执法以及环保执法人员组成联合执法队伍实行二十四小时不间断的工作执法模式，科学组织道路执法活动，按照联合执法工作方案要求，严格落实职责分工、各司其职、各负其责，各部门间密切配合，通力协作，做好分工交接，职责交叉等部门的衔接，坚决查处过往超限车辆。截止今年三月底共查处超限车辆 194部，卸货转运4965.14吨，超限超载治理效果比较明显。为治理我市大气污染问题，按照市政府要求，继续与相关各部门配合排放不达标重型货车进行严厉查处，空气质量持续良好，赢得了社会好评。
二、做好公路巡查工作
按照局统一部署要求，我站XX人员在做好XX工作的同时，抽出部分人员进行公路巡查，及时发现和处置发生的影响通行安全的路面障碍物、交通拥堵指挥、公路附属设施损坏、违章建筑等现象，对能够及时清除的立即组织人员清理，对无法现场清除的上报相关领导，采取必要的措施，保证了公路的畅通，并留有必要的影像记录资料。通过公路巡查，使我局的路政巡查工作力度得到了加强，使处置涉路安全隐患的时间范围得到了扩展，具备了全天发现和制止路政事案的能力，有力配合了路政、养护工作的正常开展。
三、党风廉政建设成效明显。 去年金秋，党的十九大胜利召开，中国特色社会主义进入新时代。不忘初心，牢记使命。我站积极学习贯彻落实会议精神，按照上级党委要求，继续加强廉政建设，主要在抓教育、重防范、堵源头上下功夫。一是认真落实了中层干部的“一岗双责”，严格遵守廉洁自律的各项规定，树立清廉、为民、务实的良好形象。为更好的开展工作，站长、副站长明确了责任分工，使工作更加具体化有序化。二是积极开展党员灯塔党建在线教育活动，坚持每月两到三次例会学习制度，要求各中队做好会议记录和学习记录;三是严禁将公路标志车乱停乱放、必须按规定位置方向停放。严禁公车私用、严禁工作期间饮酒、带酒气上岗，杜绝大吃大喝、铺张浪费。出现问题绝不姑息;四是大力推行节约型行业建设，加强全员勤俭节约教育;五是严格落实局劳动纪律，做到不早退、不迟到、不在工作期间上网、打游戏、打牌。六是做到了着装统一规范，待人接物文明礼貌;六是坚持以人为本，推行首问责任制、服务承诺制、对部分工作作人员出现的“庸懒散”现象进行了自查自纠和认真整改，对办理业务人员热情接待，想群众所想、急群众所急，全心全意为人民服务。杜绝了利用职务之便谋取不正当利益和放人情车、少过磅、违规倒货等行为。一经发现投诉，坚决查处，决不手软，从而整肃了XX队伍，着力打造了文明XX、廉洁XX的新形象。
四、安全意识进一步加强。年末岁尾是安全事故高发期，我站防微杜渐，从细节做起。定期召开安全会议，传达上级安全会议精神，部署安全工作。严格排查配电室、厨房、供电各线路等重要安全部位;加强对夜间巡查的安全管理，配备强光灯、反光背心、反光标志牌、行车记录仪和执法记录仪等装备，明确责任人保管、使用、维护，杜绝了因安全标志原因而引发的交通事故。加强对驾驶员的安全教育，严格控制行车速度，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，每天检查车况，定期进行保养，杜绝病车上路。加强站院防火、防盗、防抢、防冻、防中毒管理，做到人离关灯断电、门窗落锁，严把食品卫生关，谨防食物中毒事件。把一切安全事故消灭在萌芽状态。
五、做好有力的后勤保障。严格要求物业管理方，做到办公区环境优美、绿化整齐，楼内干净卫生，停车卸货场货物车辆摆放有序。食堂由一副站长分管，一人专门负责，实施了饭票管理制度。餐厅保持清洁卫生、蔬菜生鲜丰富、饭菜花样翻新、营养呈多元化、保证了饭菜质量。
我站在全体人员的共同努力下取得了一定成绩，也存在一些不足的地方。一是站管理制度还需进一步完善，用制度管理 ，制度面前人人平等。二是职工教育还需加强，人员素质有待进一步提高。三是安全生产方面还存在不确定因素，需及时排查使其消灭在萌芽状态。四是排查漏洞，节约用电，坚决杜绝常明灯现象，节约开支。
六、创城不停歇。继续安排专人开展包保网格创城工作，每周二、周五到李营街道三尧社区进行协调监督文明劝导，收效良好。社区秩序井然，文明和谐。
七、下步工作打算。我站在目前的形势与环境下应以服务经济社会发展大局服务群众为宗旨，从维护人民群众的根本利益出发，真抓实干，持续保持联合执法高压态势，严厉打击车辆超限超载等违法行为，营造安全、畅通、快捷的交通运输环境。一是完善联合执法模式，持续保持路面严查严打高压态势。继续配合交通监察、公安交警和特警等执法力量，做好后场过磅卸货转运工作，保证严格执法，杜绝乱开口子、营私舞弊。二是加强队伍管理，加强制度建设，严格执法纪律监督，明确责任分工。要加强执法队伍的管理，强化考核监督，形成奖优罚劣的考核机制，解决干与不干一个样，干好干坏一个样的问题。确保XX执法人员依法行政、严格执法。对执法不作为、乱作为的，严格追究责任。三是抓好安全生产。安全生产始终是第一位的，时刻不能放松，坚决杜绝一切安全事故的发生。四是保持好站内外卫生，营造良好的办公环境。五是完成领导交办的其他工作任务。
在今后的工作中，我站将继续贯彻落实上级XX工作精神，从维护公路安全畅通、保障社会经济健康发展的角度出发，认真履行职责，加大管理力度，加强行政执法队伍建设，全力做好XX工作，为我局公路建设事业和谐发展做出积极贡献。
一季度工作总结报告 篇5
1、20xx年农村土地流转形成热潮。我局紧跟中央土地流转政策定思路，充分发挥宣传、交流和典型示范引导作用和项目资金和优惠政策的推动作用，在充分尊重民情民意、调动民智民力的基础上，积极引导农村土地依法、有序向新型经营主体流转。20xx年全县二乡、二镇、一场流转土地面积约为4.714万亩，完成计划面积的156%，其中：向16家合作社流转3.9万亩、向专业大户流转0.74万亩，其他向企业和农户间互换流转0.074万亩。
2、建立健全县、乡(镇)农村土地流转服务中心机构职能，以服务加强流转。县乡两级均已成立农村土地流转服务中心，服务中心为农户提供农村土地流转合同文本、为流转双方提供信息、政策咨询、做好流转纠纷的调处、对土地流转情况进行统资料归档，逐步成为土地流转的后盾和依托。春耕生产前期，县、乡流转服务中心工作人员每周到乡镇场调查走访流转情况，深入了解流转的困难和问题，帮助查找土地流转风险，并从农村土地政策落实、土地流转合同规范签定、合作社财务规范管理、合作社民主管理、社务财务公开方面要求和督促合作社做好风险防范，为土地流转双方权益，实现双赢打下坚实基础。
